フィンランドのプレーヤーは、カジノでの出金と入金に問題を抱えています。プレイヤーは入出金の場所が特定されたことを確認し、苦情を解決するよう私たちに求めました。
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Unlimit Casino - プレイヤーの入金が失われ、引き出しが遅れているようです。
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金額: €450
Unlimit Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
10ヶ月前
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10ヶ月前
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最初に OK アカウントが認証され、出金が成功しました。 2023 年 10 月 6 日 2 回の 25 ユーロの入金は両方とも銀行口座からのものでしたが、ゲームアカウントには入金されていませんでした。彼らはそれが理由ではないと言いました。 2023 年 9 月 6 日には 400 ユーロの出金も行われました。何も起こらなかった。
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10ヶ月前
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essu64 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。入金および出金に関する問題についてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
入金に関して、カジノ アカウントに入金されていない場合は、決済プロバイダーに連絡することをお勧めします。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
カジノのウェブサイトを教えてください。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
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10ヶ月前
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essu64 様
更新していただきありがとうございます。預金が特定され、返還されたことを嬉しく思います。
カジノのウェブサイトへのリンクを投稿していただけますか?
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