ホームクレームVavada Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

Vavada Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: kr10,000

Vavada Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年8月29日 | 解決済 : 2023年9月11日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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スウェーデン出身の選手は2週間も経たないうちに欠場を待っている。その後、プレイヤーは賞金を受け取ったと私たちに報告しました。したがって、この苦情は終了する可能性があります。

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1年前
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こんにちは

vavada.com から 10,000 SEK を引き出しようとしました。

彼らは彼らの支払いシステムを非難しており、彼らのページには24時間以内に引き出しができると書かれています。

私の銀行カードには何も問題はなく、有効です。

私の引き出し額は 1,000 スウェーデンクローナ程度です。

彼らはこれほど高額な金額を支払って、それを何かのせいにしたくないように感じます。

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1年前
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ginana1様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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また、vavada.com からの小額の出金は 24 時間以内に支払われたことも指摘しておきたいと思います。

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1年前
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ginana1様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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こんにちは

はい、別の銀行カードで数日後に受け取りました...その後 2 分かかりました

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1年前
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親愛なるginana1 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ベロニカ

カジノの達人

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