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Vavada Casino - プレーヤーのカジノ アカウントが閉鎖されました。

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金額: €300

Vavada Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年12月21日 | 終了したクレーム : 2022年12月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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エストニアのプレイヤーはカジノでボーナス付きでプレーしました。複数のアカウントの告発により、カジノは彼のアカウントを閉鎖しました。プレーヤーのアカウントに引き出し可能な残高がなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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こんにちは。


状況は次のとおりです。カジノに約 300 ユーロを入金し、ボーナスも蓄積されました。さらに、カジノは規則に違反しているという事実を理由に、アカウントを閉鎖します。資金の引き出しを拒否しました。

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1年前
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親愛なる4eizz、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

先に進む前に、いくつか質問させてください。

あなたのカジノアカウントが認証されたかどうか教えていただけますか?カジノは違反したルールを説明しましたか?カジノがあなたのアカウントを閉鎖する前のあなたの残高を教えていただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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こんにちは。


1) アカウントが確認されました。

2) 別のアカウントに関連するルールに違反していますが、私は別のアカウントにアクセスできません。 3) 決算時の残高は 0 ユーロと 30 ユーロのキャッシュバックでした。

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1年前
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カジノの残高が 0 の場合、どの資金をカジノから引き出そうとしたか説明していただけますか?カジノボーナスからの賞金はいくらでしたか?


出金可能残高がすでに 0 の場合はご対応できませんのでご了承ください。返信をお待ちしております。

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1年前
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ボーナス残高またはデポジットのいずれかを引き出したいです。

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1年前
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親愛なる4eizz、


ボーナス残高は出金できませんのでご了承ください。また、通常のゲームプレイ中にデポジットでギャンブルをして負けた場合、そのような公正な損失と見なされ、デポジットの回収を支援することはできません。


カジノが残高を没収しなかった場合、残念ながら私たちはあなたを助けることができません.情報を見落としていた場合はお知らせください。

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1年前
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論理的に言えば、ルールに違反したとカジノが判断した場合、デポジットを返還しなければならないのでしょうか?

そうでない場合は、クレジットされたボーナスを含め、デポジットを使用できるはずですか?

編集済み
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1年前
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コメントありがとうございます。


ルールを破ってもプレイヤーに影響がなければ、より多くのプレイヤーがルールを悪用し、お金を危険にさらすことなくギャンブルをしようとします.


カジノは、プレイヤーが賞金を没収しない限り、理由を問わずいつでもプレイヤーのアカウントを閉鎖することを選択できると考えています。ただし、賞金の没収については、カジノからの正当な理由が必要です。


上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。


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