ホームクレームVavada Casino - プレーヤーの預金は、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

Vavada Casino - プレーヤーの預金は、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

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金額: руб70,000

Vavada Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年3月12日 | 終了したクレーム : 2021年3月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ロシアからのプレーヤーは彼の口座にお金を預けましたが、資金は失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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プラットフォームに入金しましたが、私のアカウントに入金されませんでした。サポートに連絡しましたが、待つように言われました。3時間以内に口座に入金されます。 3時間経過した後、もう一度サポートに連絡しました。今回は最大3日かかるとのことでした。今では3日以上経ちましたが、まだ私の資金に関する情報はありません。同じメッセージ「お待ちください」をコピーして貼り付けるだけでサポートします。

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3年前
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親愛なるイゴール、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

選択した支払い方法と、すでに支払いプロバイダー/銀行に連絡したかどうかを教えてください。関連する連絡がある場合は、支払い領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるイゴール、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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