アイルランド出身のプレイヤーは、Vave カジノで問題が発生していると報告していました。いくつかの出金は成功しましたが、遅延が発生し、その後アカウントが無効になりました。カジノ側はプレイヤーに詐欺の疑いがあり、何の説明もなく残りの残高を没収した。プレイヤーは約 6 か月間カジノの会員として、主にスロットやライブカジノ ゲームをプレイしていました。私たちのチームは説明と解決策を求めて Vave カジノに連絡を取ろうとしましたが、返答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなるADRサービスにも言及していなかったので、それ以上の措置は講じられませんでした。この苦情は「未解決」としてマークされ、カジノの評価に影響を与える可能性がありました。
こんにちは。 Vaveカジノに入金してプレイしています。私は見事に勝利し、彼らはいくらかの撤退を支払いました。それから彼らは遅れをとります。ライブサポートに行き、何が問題なのか尋ねると、メールで連絡すると言われました。後でログインしようとすると、アカウントが無効になっています。ライブサポートに戻ると、メールが届くと言われました。後からメールが来て「アカウントに不正の疑いあり、残高没収」と！この「詐欺」についての説明や証拠はなく、もちろん私は犯していませんが、私はただ彼らのゲームをプレイしているだけです。
親愛なるドゲドゲさん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Vave Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
アカウントを開設したのは約6か月前ですが、アクティブにプレイしているのは約2週間前からです。スロット（主にボーナス購入）とライブカジノ（主にブラックジャック）をプレイしました。ボーナスは一度もありません
dogedoge さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
ドゴドゲさん、こんにちは。
カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Vave Casino の代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
Vave カジノ様
プレーヤーのアカウントがブロックされ、資金が没収された理由を述べていただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ステファン、カジノの第一人者
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