ブラジルのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。残りの残高はまだカジノによって保持されています。この苦情はスポーツベッティングに関連しているため、却下しました。
自動翻訳：
Vbet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。
自動翻訳：
金額: R$1,800
Vbet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.3
Vbet Casino の安全指数は 5.3 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2年前
翻訳
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
翻訳
率直になりたいと思います。 04/17に、Vbetでアカウントを作成し、最初の入金（500 BRL）を行いました。 04/18に最初の賭けをして、勝ちました。その後、私の残高は1800BRLまで増加しました。
04/19にFreebet（ウェルカムボーナス-250 BRL）を使用し、負けました。次にサイトにサインインしようとすると、「ClientLocked」というメッセージが表示されました。
ライブチャットで、私のアカウントは25日間分析されると言われました。エージェントは、電子メールを使用してアカウントを確認するために書類を送信するように私に言いました。やったよ。
しかし、答えは同じでした。私は25日間待つ必要がありますが、エージェントはなぜそれが起こったのかさえ教えてくれませんでした。私は何も悪いことをしませんでした。
それで27日が経過し、今日私は自分のアカウントが利用可能かどうか尋ねました。答えは彼らがそれについてのニュースを持っていないということでした、そして私は辛抱強く待つべきです。
彼らが私を盗んで私のお金を保持しているのは明らかです。資金（1800 BRL）を引き出したいだけです。
私はそれがカジノの問題ではないことを知っています、しかし彼らがスポーツでこれをすることができれば彼らはカジノでもっと悪くすることができます。ここでの問題は賭けではありません。問題は、理由もなくアカウントがロックされていることです。私を助けてください。それは私の現実には多すぎるお金です。
すべての会話はPT-BRで行われます。でも付けます。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるorafacarneiro、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツベッティングに関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、さらにいくつかの情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。進め方を教えてください。
ご理解ありがとうございました。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
お返事ありがとうございます、orafacarneiro。この問題は純粋にスポーツベッティングに関連していることをご確認いただきましたので、お役に立てないことをお詫び申し上げます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。先ほど申し上げましたように、スポーツベッティングを扱っている支店がなく、この種の論争を引き受けたり、適切に判断したりするための十分な洞察がないため、最終的にはあなたの苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。
詳細についてカジノに連絡しました。今後もメールで連絡を取ります。
自動翻訳：
