インドのプレイヤーは Vbet10 FTN アカウントからロックアウトされており、残金は約 1500 INR でした。 Vbet10チームに連絡を取ったにもかかわらず、彼のアカウントは審査中であるという返答しか受け取らなかった。彼はアカウント認証プロセスを完了し、ボーナスを一切使用せずに評価版のライブカジノゲームのみをプレイしたと主張しました。私たちはカジノに何度も連絡を試みましたが成功せず、苦情を「未解決」としてマークしていました。さらに支援が必要な場合は、キュラソー島 - CIL ゲーム管理局に連絡するようプレーヤーに推奨しました。
私の Vbet10 アカウントは:-1949013021 です
vbet10 には FTN アカウントがあります。vbet10 アカウントにログインすると、FTN 通貨に切り替えることができるため、FTN アカウントがロックされます。私の資金は約1500 INR残っています
vbet10 チームに電子メールで連絡しましたが、アカウントが審査中であるというだけで適切に応答しません
親愛なるアルマーン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Vbet10 アカウントにログインすると、次のように表示されます。
vbet10 チームに会話に参加してもらい、ロックされている理由を教えてください。
評価ライブカジノゲームのみをプレイしたことがあり、ボーナスは使用しませんでした
また、できるだけ早く解決するために、私のケースを上位の部門にエスカレーションしてください
アルマンさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
アルマンさん、こんにちは。
アカウントがロックされたとのこと、大変残念に思います。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Vbet Casino IN の担当者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
インディアナ州 Vbet カジノ様
プレイヤーのアカウントがロックされた理由を述べていただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
アルマンさん、こんにちは。
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。それまでの間、キュラソー島 - CIL ゲーム管理局 ( info@curacaolicensing.com ）、苦情を提出してください。ゲーム当局には、プレイヤーを支援するためのオプションとツールがさらにあります。苦情の提出についてサポートが必要な場合、またはご自身でできる場合は苦情の対応について教えてください ( stefan.m@casino.guru ）。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ステファン、カジノの第一人者
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