ボーナスとしてプレーヤーが撤退できないことは、無意識のうちに彼のアカウントに追加されました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。
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Vegadream Casino - プレイヤーの撤退はキャンセルされます。
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金額: €3,761
Vegadream Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.2
Vegadream Casino の安全性指数は 7.2 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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公開
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3年前
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親愛なるカジノの第一人者チーム、
私は前述のカジノでプレーし、最終的に600ユーロのデポジットで3,761ユーロを獲得しました。私は主に100ユーロから300ユーロの間のボーナスバイをプレイしました。ゲーム中にブロンズとシルバーのステータスを達成したようで、後で言われたように、100ユーロと30ユーロのキャッシュドロップが私のアカウントにクレジットされました。私はこれらの金額に関する情報を受け取っておらず、フォーラムの投稿を通じてのみ問題に気づきました。
チャットによると、メールやSMSで情報のチェックボックスをオンにしなかったため、おそらく情報を受け取らなかったとのことです。私はゲームをかなり速くプレイしたので、プレイ中に受け取ったキャッシュドロップに気付くことはありませんでした。
支払い後、€30は私のプレーヤーアカウントにありました。その時点で、私は金額を借方に記入するのを忘れていたと思いました。したがって、私は€3,365の支払いをキャンセルし、ボーナスを2回購入し、最終的に€3,761が支払われました。
チャットでの会話を通して、最初の数ゲームで100ユーロのキャッシュドロップがあったことに気づきました。
合計で、私は600ユーロの前に4,600ユーロを入金しましたが、引き出しはできませんでした。
現金のドロップが表示されず、異議を唱える機会がなかったため、3,761ユーロの金額はおそらく私に支払われないでしょう。私はあなたのサポートをお願いします。
チャットの履歴を英語で同封したいと思いますが、残念ながらページ数が多すぎます。これをメールでお知らせします。
チャットによると、私は10月28日に100ユーロのキャッシュドロップを受け取りました。 13:54に、10月29日に€30のキャッシュドロップ。午後12時2分にクレジットされます。
どうもありがとう。
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3年前
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こんにちはG、
苦情を提出していただきありがとうございます。VegadreamCasinoの問題についてお詫び申し上げます。また、カジノに連絡する前に、もう少し質問させてください。
100％確信が持てないので、いくつか明確にしてください。ボーナスが追加されたため、残高を引き出すことができなくなりましたか？このボーナスには賭け金やキャッシュアウトの制限がありますか？あなたの残高は現在本物ですか、それともボーナスですか？
また、あなたとカジノの間の証拠や連絡を私たちに送ってください nikolas.b@casino.guru。
お返事をお待ちしています
よろしく、
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3年前
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こんにちはニック、
私の支払いはまだ処理中であり、保留中ですが、キャッシュドロップからの最大利益はキャッシュドロップの最大5倍になる可能性があり、ボーナス条項が適用されます。ボーナス条項はまた、最大4ユーロの賭けのみを許可し、ボーナス購入のみのため、私の賭け金は通常100〜300ユーロでした。
私の残高は実際のお金として表示されていて、ボーナスはどこにも表示されていません。
書類をメールで送信します。
多くのご挨拶
NS
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3年前
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こんにちはニック、
全額の支払いは11月3日に私に支払う必要があります。保証されています。
いつ支払われるか尋ねたところ、11月4日に追加の書類が利用可能になります。リクエストされました。実際の文書は10月30日から作成されていました。確認済み。
11月4日以降、残念ながらこれ以上何も起こりません😕
多くのご挨拶
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