ドイツからのプレーヤーは10日前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。苦情は解決したと想定しますが、プレーヤーは応答を停止し、このケースを拒否せざるを得ません。
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Vegadream Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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金額: €1,050
Vegadream Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは
2022年2月25日、私はまだ処理されていない1050.00ユーロの支払いを要求しました。問題は、問題があるかどうか、または検証がまだ保留中であるかどうかを尋ねる人に連絡できないことです。ライブチャットは存在せず、電子メールまたは連絡フォームを介した回答もありませんでした。
もう1つ言わなければならないのは、以前は30〜535ユーロの支払いがあり、先週/月に問題なく送金されていたということです（支払いの処理は最大4〜5日でした）。合計に問題があるだけです。どうしたらいいかわからない、手が結ばれている、助けて！支払いは「保留中の支払い」の下にあり、まだ引き出すことができますが、長い間、私に何ができるのか本当に奇妙です。
追伸：以前の支払いについて自分自身を確認する必要はありませんでした。また、Vegadreamとは連絡がなく、誰にも連絡が取れないため、どこで確認すればよいかわかりません。
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2年前
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親愛なるtimurdemir888、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか？アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。あなたが以前に支払いを受け取り、最後の引き出しが承認されたと仮定すると、あなたがそれを受け取るのは時間の問題だと私は本当に信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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私はいつもボーナスなしでデポジットしてプレイしてきました。はい、支払いを取り下げることができます。これは私に初めて起こっています。彼らがこの支払いをするために突然私から何かを必要とするかどうか私はただ疑問に思っています。誰も私に連絡したり、私のメッセージに返信したりしていないので、私は何もできません。締め切りのリマインダーの引き渡しをすでに検討しています。どうすればよいですか。
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2年前
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私はあなたの欲求不満、timurdemir888を完全に理解しています。ただし、タイマーをさらに4日間設定して、カジノで2週間分の支払いを処理できるようにします。今週の終わりまでに開発がない場合は、介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良い知らせを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。
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2年前
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今日はちょうど2週間前です..私の石炭はどうですか？私の首輪はゆっくりと破裂しています。あなたは緊急に何かをしなければなりません。そのようなことは許されるべきではありません。
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2年前
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timurdemir888さん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam（ viliam.v@casino.guru ）に転送します。ただし、あらゆる種類の問題を調停する試みにおいて、私たちを完全に無視することはVegadreamカジノの一般的な慣行のように思われることを警告したいと思います。 「NoReactionPolicy」と記された多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。
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2年前
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こんにちはtimurdemir888、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にVegadreamカジノを招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
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2年前
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親愛なるタリック、
これは、以前にリクエストされたドキュメントを現在受け取っていないことをお知らせするためのものです。確認プロセスを完了するには、要求されたドキュメントを送信する必要があります。
本日、保留中のドキュメントのリストを記載したメールをお送りしました。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ベガドリームカジノ。
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2年前
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これまでのところ、あなたが私のためにしてくれたことすべてに感謝します。私はすべての個人文書をVegadreamカジノに電子メールで送信しました。これらができるだけ早く処理され、私の支払いが実行されることを願っています。私にとっては速いほど良い。たぶんVegadreamは私を顧客として維持してくれるでしょう👍🏼。
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2年前
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親愛なるtimurdemir888、
本日メールを受け取り、不足または拒否されたドキュメントをリクエストしたことがわかります。
確認手続きを完了するために、リクエストされた書類をできるだけ早くお送りください。
お返事をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ベガドリームカジノ。
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2年前
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リクエストに応じて、リクエストしたすべてのドキュメントをPDFファイルとして再度送信しました。不足している書類があるかどうか、正確に何が必要かを詳しく説明してください。
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2年前
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いつ何かが起こるのでしょうか？私は何年もの間私のお金を待っていました、それは存在しませんか？..カジノの達人はVegadreamにこのように続けることができない締め切り番号の日付を与えてください！
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2年前
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親愛なるtimurdemir888、
すでに関連部門に転送した書類を正常に受け取りました。
書類が確認され次第、またはアカウントを確認するためにさらに書類が必要な場合は、折り返しご連絡いたします。
あなたの忍耐は大いに感謝されるでしょう...！
よろしくお願いします、
ベガドリームカジノ。
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2年前
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親愛なるtimurdemir888、
残念ながら、時間制限を設定して検証に影響を与えることはできません。アカウントが完全に確認されるまで待つ必要があります。
親愛なるカジノ、
進捗状況をお知らせください。
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2年前
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提出された身分証明書が正常にアップロードされたことを確認できます。検証チームが取り組んでおり、このプロセスが完了するとメールでお知らせします。
よろしくお願いいたします。Vegadreamチーム。
注：このメールアドレスは返信を受け付けません。
Ich warte immer nochaufdieBestätigungderVerifizierung..（kurzer Zwischenstand）
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2年前
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親愛なるtimurdemir888、
アカウント認証は進行中です。アカウントが確認され次第、折り返しご連絡いたします。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ベガドリームカジノ。
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2年前
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アカウントが確認されただけであることを確認するメールを受け取りました。支払いはそれぞれの部門に転送され、処理されています。なので、すぐにまた問題なくプレイできるかもしれません。
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