こんにちは、
450.00 ユーロの引き出しリクエストについてご連絡いたします。残念ながら、賞金は最大キャッシュアウト制限のあるボーナスを使用して行われたため、支払いを拒否する必要がありました。一般条件 (GTC) をお読みください。
'2.3.1 ノーデポジット プレイ/フリーマネー ボーナス/キャッシュ ドロップ プレイから発生した賞金の場合、最大引き出し額はボーナス/現金額の 5 倍 (x5) です。キャッシュ ドロップ額の 1 回 (1 倍) の賭け条件があります。
一般利用規約へのリンクはこちらです。付録 https://vegadream.com/en/simple/general-bonus-terms もご覧ください。
残高は €150.00 MCO に調整され、新しい出金リクエストを送信できます。
ベガドリームからのメールでした
Hello,
We are writing to you regarding your withdrawal request of €450.00. Unfortunately we had to decline the payout as the winnings were made using a bonus that has a maximum cash out limit; please read our general terms and conditions (GTC):
'2.3.1 In case of winnings generated from no deposit play/free money bonus/cash drop play, the maximum withdrawal is 5 times (x5) the bonus/cash amount. There is a wagering requirement of once (1x) the cash drop amount.'
Here is the link to the general terms and conditions and please also see the appendix, https://vegadream.com/en/simple/general-bonus-terms.
Your balance has been adjusted to €150.00 MCO and you can submit a new withdrawal request.
that was the email from vegadream
Hallo,
Wir schreiben Ihnen bezüglich Ihres Auszahlungsantrags von €450.00. Leider mussten wir die Auszahlung ablehnen, da die Gewinne mit einem Bonus erzielt wurden, für den ein maximales Auszahlungslimit gilt; bitte lesen Sie dazu unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB):
'2.3.1 Im Falle von Gewinnen, die aus dem Spielen ohne Einzahlung / Gratisgeldbonus / Cash Drop, beträgt die maximale Auszahlung das Fünffache (x5) des Bonus- / Barbetrags. Es besteht eine Wettanforderung von einmal (1x) von der Cash-Drop-Betrag.'
Hier ist der Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bitte beachten Sie auch den Anhang, https://vegadream.com/de/simple/general-bonus-terms.
Ihr Guthaben wurde auf €150.00 MCO angepasst und Sie können eine neue Auszahlungsanfrage stellen.
das war die email von vegadream
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