米国からのプレーヤーは1か月前に撤退を要求しました。それ以来、保留になっています。カジノは応答しませんでした。
$ 500.00の要求日6/12/21のトレースID5595175。トレースID5602137,5602138、$ 1,700.006 / 17/21。正当な賞金を1か月以上保持し、現在2回継続することは合法ですか?私は運賃と広場に勝ちました。なぜこのカジノは私の正直な賞金を送ってくれないのですか?
親愛なるアンドレ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを教えてください。遅延は内部カジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月は本当に長い時間です。
それでも、この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
ありがとう、ありがとう、ありがとう。自分のことを自覚していると感じた後、自分のものを求めてください。 (私の賞金)彼らは、ほぼ1か月後にようやく私の$ 500を送ってくれました。たぶん、彼らは私の$ 1,700.00トレースUD#5602137,5602138をリリースしていません。もしそうなら、なぜ私はこの種の(、顧客、)サービスを受けた後にこの種のプラットフォームに戻るのでしょうか。私への返事でも、このような賞金を持っているのは普通のことです。
アンドレ、アップデートしてくれてありがとう。
私が今できることは、2回目の撤退が成功したことをさらに確認するまで、このケースを開いたままにしておくことです。話の進み次第、私に知らせてください。
アンドレ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
PS:係争額を$ 2,200から$ 1,700に修正しました。
こんにちはアンドレ、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にVegasOnlineCasinoを招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。