ウクライナからのプレーヤーが撤退を要求しました。カジノは、彼女が自分のアカウントを介して提出した検証のための文書を必要とし、彼女はカジノがそれらをレビューするのを待っていました。問題は解決し、プレーヤーは資金を全額受け取りました。
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Vegas Grand Casino - プレイヤーは検証プロセスに不満を持っています。
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金額: ₴18,900
Vegas Grand Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.8
Vegas Grand Casinoの安全指数は4.8で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
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クレームの概要
3年前
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3年前
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20:59に9,400UAHをアカウントに入れました。 14.12.20。私は実際のお金でプレーし、すべての条件をプレーして満たした後、00：50に1000UAHの引き出しにお金を入れました。 12/15/20。お金を受け取りました。その後、2020年12月16日。 18,900UAHの金額のリクエストを送信しました。夕方まで待って確認の手紙を受け取り、勝ちは拒否されました。自分撮りを目的のセクションにアップロードしました。そして今、私はまだ写真の検証が処理されていないのを待っています!!二日目に行きましょう、彼らは私の質問に答え、締め切りを待ちます、彼らはそれ以上与えません。勝つために投げたいという気持ちがあります。助けてください、私はあなたが今23,900 UAHで私の口座の金額を見ることができるスクリーンショットを添付しています、そして私は写真が処理されていないという事実のスクリーンショットを添付しています
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3年前
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親愛なるНадежда、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。すべてのカジノはユニークであり、検証の進行が異なることを理解してください。アカウントを完全に確認するためにドキュメントを確認するのに数営業日かかり、引き出しが正常に処理されるまでさらに数日かかる場合があります。必要な書類がすべて揃っていることを確認してください。
そうでない場合は、カジノに連絡して、正確に必要な書類を見つけ、可能な限り最高の品質でできるだけ早く提供することをお勧めします。すべてのデータが正しければ、カジノが引き出しを遅らせる理由はないはずです。
何か新しいことがあった場合に備えて、最新情報をお知らせください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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あなたにアピールした後、サイトは完全に動作しなくなりました、今私は検証に必要な何かを書き込もうとしたので、彼らは私に答えることをやめ、勇敢にチャットを閉じました、そして3回目はまったく何も書かず、しませんでしたそこに行きます。行動を起こす!!!どうやら彼らは私があなたに向けたことを気に入らなかったようです。
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そして
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3年前
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はい、もちろん、私はあなたに私の身元を確認するために送られた写真を送ります。彼らがそれを終えるまで待つ準備ができています、まあ、私が答えを受け取ったタイミングに興味があったということです、彼らが何日知らないかを期待してください。私は彼らが拒否したことを明確にするように頼んだ。非常に憂慮すべきカジノ。
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3年前
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Надежда、KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。ドキュメントを完全に確認するには、数日（場合によっては数週間）かかる場合があることを理解してください。ホリデーシーズンなので、通常よりも処理が遅くなる可能性があり、これまでのところ数日しか待っていません。
少なくともあと1週間待つことをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、介入します。最新情報をお知らせください。それまでに何か新しいことがあればお知らせください。
さらに、関連する連絡を転送する場合を除き、新しい苦情を送信したりメールを送信したりするのではなく、既存のスレッド内で送信された苦情に返信するようお願いします。スレッド内で返信することは、すべての関連情報を正しい問題にリンクし、重要な詳細とデータを1か所に収集するための最も簡単な方法です。また、苦情の解決には時間のかかる作業でありますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。どうもありがとうございました。
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3年前
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わかりました、クリスティーナ、もう1週間待たせてください、今日は私が期待する最初の週です。私は間違いなくあなたに知らせ続けます。理解していただきありがとうございます。
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3年前
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こんにちは、状況は変わっていません。検証は2020年12月16日から2020年12月29日までまだ実行されていません。状況が変わらなければ介入することを約束しました。このカジノで誰かが私の親戚に登録し、勝つ前に写真を提出した場合、彼らは1日以内にアカウントを確認するでしょう。
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3年前
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まあカジノも何も答えません。今から全部送ります。すべてが以前と同じですが、答えは1つだけで、アカウントがフリーズしているように見えます。彼らは示すものは何もありませんが。検証が完了するのをなぜそんなに長く待つのですか、彼らも何も答えません。そして、私が書類を送ったとき、私はすでに21日を待っています。
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3年前
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こんにちはНадежда、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、LasVegas GrandCasinoを会話に招待したいと思います。
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3年前
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ベガスグランドカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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3年前
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こんにちは！
苦情を検討しました。
プレーヤーとのビデオ会議が開催されました。プレイヤーはすべての質問に正しく答えることができませんでしたが、それでも私たちは彼に賞金を支払い、待つために彼に100FSを与えることにしました。賞金は12時間以内にプレイヤーに送られます。
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3年前
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ピーターはお金を全額発行しましたが、引き出すのは非常に困難でした。その後、もう一度プレイしようとしましたが、大変申し訳ありませんでした（（。彼らはゲームをブロックし始め、2つのボーナスで私をだましました。昨日、今日はアカウントをブロックするように要求します。これは正直なサイトではありません。滞在する必要があります。ゲームがブロックされ始めたという事実、そして私の個人的な資金で、週に3回の預金があり、ゲームは開かれませんでした。彼らはだまされた、と彼らは言います。ゲームはオフになりました。昨日デポジットを入れましたが、ゲームは両方とも機能せず、機能しません。おそらくすべてが通常モードで機能しています。そして、それらのゲームは私がプレイして勝った場所で閉じられました。+ 2つのボーナスで不正行為をしました。 。彼らは言う、待って、私たちはそれを理解するだろう、しかしやがて彼らは再び何も与えない。彼らが彼らの評価を下げたことはよくやった。配達される必要がある。
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