ニュージーランド出身のこのプレイヤーは、個人的な事情により、月々のティアボーナスを通常より1日早くリクエストした後、アカウントを閉鎖されました。彼女は口座に数千ドルを入金していましたが、カジノとの連絡が困難でした。アカウントが閉鎖された時点でプレイヤーにはリアルマネー残高が残っていなかったため、苦情は拒否されました。
このカジノは、私の父が亡くなった翌日、葬儀のために追加のコインが必要だったので、毎月のティアボーナスを要求した私のアカウントを閉鎖しました。私のVIPホストはこれまでに何回か問題なくこれを行ったので、今回は早期ボーナスを受け取るのに十分な理由があると思いました。ログインさえできない理由はまったくありません。このカジノで数千ドルを入金した後、私は彼らの私への扱いはひどいと思う。彼らはあなたのアカウントで好き勝手なことをしているだけのようで、絶望的なコミュニケーションです。また、あなたのアカウントは決してあなたが思っているものではありません、あなたはVIPプログラムにさえ参加しないようにVIPレベルを上げるために働いています、このWebサイトはすべて単なる詐欺です
ゾーイ2022さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Vegas Lounge Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?カジノアカウントが閉鎖されたとき、リアルマネーの残高は残っていましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
私のアカウントは約1年半前に完全に認証されましたが、アカウントにお金がなかったとき、彼らはいつも早めにボーナスをくれるのですが、今回は正当な理由がありました。ただの嫌な扱い。口座の即時閉鎖を求めたところ
ゾーイ2022さん、こんにちは。
残念ながら、カジノアカウントに残高が残っていない場合、カジノアカウントは理由を問わず閉鎖する権利があります。
他に何かお手伝いできることはありますか?