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Vegas Rush Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: $1,200

Vegas Rush Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年5月24日 | 終了したクレーム : 2020年6月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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アメリカのプレーヤーが4日前に撤退をリクエストしました。継続的なアカウント検証のため、それは保留されています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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4日前に引き出しをリクエストし、適切な書類を提出しました。メールには、確認のために2営業日以内に連絡があると記載されていました。接触無し。私は5通のメールを送信し、1時間以上待機しました...どちらの方法でも応答がありません。

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4年前
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サンドラ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 KYCアカウントの確認は非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。その際、カジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。深刻で認可されたカジノはどれもKYCを軽く受けず、この完全な手順を完了するには数営業日かかる場合があります。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はありません。

その後、引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。つまり、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレイヤーに辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。ただし、それでも賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。お手伝いします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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サンドラ様

賞金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に申し立てのステータスを更新できなかった場合は、拒否されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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