ホームクレームVegas Rush Casino - ボーナスT&Cの違反により、プレイヤーの賞金はキャンセルされました。

Vegas Rush Casino - ボーナスT&Cの違反により、プレイヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: €11,000

Vegas Rush Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年1月13日 | 終了したクレーム : 2020年3月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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プレーヤーはデポジットボーナスなしでプレーし、なんとか勝利を収めました。彼は引き出し要求を行い、カジノのルールに反する新しいボーナスをアクティブにしました。プレーヤーがメッセージや質問への応答を停止したため、苦情を拒否しました。

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4年前
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デポジットなしのボーナスコードで利益を上げ、2,000ドルを引き出すように要求しました。これはまだ保留中であり、検討中です。その後、2つ目のボーナスを利用して、11,000ドルを超える利益を上げました。私は英語を話さないので、Googleの翻訳者を使ってのみ条件を読むことができました。本当に利益を上げる機会はありませんか?

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4年前
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親愛なるピーター、

Casino Guruにお問い合わせいただき、問題を解決していただきありがとうございます。賞金がキャンセルされたとのこと、申し訳ございません。カジノがボーナスからの賞金を制限し、他の制限を実装することは非常に一般的です。カジノは独自のT&Cを形成し、ゲームプレイのための独自のルールを設定できます。私はカジノのボーナスT&Cを見て、以下を見つけました:

「経営者の承認がない限り、プレイヤーは残高や保留中のキャッシュアウトがある場合、追加のクーポンやプロモーション特典を引き換えることはできません。クーポンやプロモーションクーポンは統合できません。これが発生した場合、賞金は無効になることがあります。

カジノは時折「無料チップ」としてプロモーションクーポンを提供します。与えられた無料チップの最大引き出し額は、無料チップの2倍です。たとえば、100ドルの無料チップが与えられ、500ドルの引き出し金額をリクエストした場合、200ドルのみが承認されます。

プレイヤーはフリーチップを連続して使用することはできません。プレーヤーが無料チップを引き換えた場合、オファーがカジノを介してプレーヤーに送信されたのか、カスタマーサポートを介して引き換えたのかに関係なく、2番目の無料チップを引き換えて、その無料チップの賞金を引き出す資格はありません。プレイヤーがフリーチップのルールに従っていることを確認するのはプレイヤーの責任です。このルールに違反した場合、支払いチームの承認段階で引き出しは拒否されます。」

つまり、保留中の引き出しがある間は、新しいボーナスをアクティブ化できません。あなたが送った写真のカジノの担当者は、無料のチップで遊んだと言っていました。ボーナスT&Cによると、利用できる無料チップは1つだけです。そして最後に、無料チップの価値の2倍の最大勝利制限があります。これらのルールに違反した場合は、お役に立てないでしょう。無料のチップの価値は何でしたか?

宜しくお願いします、

ピーター

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4年前
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値は100ユーロでした。

現在のところ、小切手の支払い要求には2,000ユーロが残っています。これらは、最初のFreichipsからの100ユーロの利益から私に要求されました。その後、2番目のコードを使用しました。

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4年前
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こんにちはピーター、

わかりましたが、カジノは最大200ユーロしか支払わないと確信しています。あと数日おきましょう。どうなるか見ていきます。カジノから賞金を受け取った場合はお知らせください。

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4年前
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こんにちはピーター、

カジノからのニュースはありますか?

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4年前
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いいえ..まだです..詳細がわかり次第、報告します..

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4年前
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こんにちはピーター、

お支払いの進捗状況を教えてください。

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4年前
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それでもそうではありません...しかし、すぐにまたお問い合わせします。

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4年前
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こんにちはピーター、何かニュースはありますか?

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4年前
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親愛なるピーター、

タイマーをさらに10日延長します。所定の期間内に返信がない場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問への応答を停止したため、この苦情を拒否しています。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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