ホームクレームVegas Strip Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Vegas Strip Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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ブラックポイント: 82

金額: $1,601.5

Vegas Strip Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年9月29日 | 未解決 : 2020年10月15日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

4年前
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米国のプレーヤーは、ほぼ3か月間、賞金を受け取るのに苦労しています。カジノが返信しなかったため、「未解決」として苦情を閉じました。

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4年前
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7月10日に支払いをリクエストしましたが、支払いはまだ保留中です。私はいくつかの電子メールとライブチャットを送信しました。私がすべての文書が整っていると言われるたびに、彼らはなぜそんなに長い遅れがあるのかを理解しています。また、財務部門にエスカレーションされたと言われています。それはほぼ12週間でした。助けが必要です、

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4年前
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親愛なるグウェンドリン、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが正常に確認されたことを確認できますか?過去に資金を受け取ったことはありますか、それともこれが最初の引き出し要求でしたか?どの支払い方法を選択しましたか?

引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?

たくさんの質問に思われるかもしれませんが、できるだけ正確に問題を理解したいと思います。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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私たちの助けをありがとう。

はい、アカウントは正常に確認されました。

はい、私はこのカジノから過去に少なくとも3〜4回資金を受け取っています。

今回も過去も小切手を受け取ることにしました。

はい、引き出しは処理されずに保留状態のままです。

編集済み
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4年前
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グウェンドリン、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のズザナに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちはグウェンドリン、


ご不便をおかけして申し訳ございません。


ベガスストリップカジノをこの会話に招待し、グウェンドリンの撤退が遅れた理由を説明したいと思います。

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4年前
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ご協力ありがとうございました。うまくいけば、これは私の方向にボールを転がすでしょう...

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4年前
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こんにちは、あなたはまだこれに取り組んでいますか?

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4年前
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ベガスストリップカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを3日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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4年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

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