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Velobet Casino - プレイヤーは約束されたキャッシュバックを受け取っていません。

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金額: ??

Velobet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年9月27日 | 終了したクレーム : 2023年10月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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イギリス出身のプレーヤーは、Velobet の 10% キャッシュバック機能に登録していましたが、受け取ることができませんでした。プレーヤーは、Velobet 側で応答がなくなり、ライブ チャットが機能しないと報告しました。私たちはプレーヤーに、アカウントと彼が言及している具体的なプロモーションについての詳細情報を提供するよう依頼しました。しかし、プレーヤーが私たちの問い合わせに応じなかったため、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。

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1年前
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やあ

ベロベットは私のステーク/ロレットなどの姉妹サイトであるため、ベロベットでアカウントを開設しました。すべての入金に対して 10% のキャッシュバックがあるのは、このグループでプレイするための大きな魅力です。

残念ながら、velo betでは、さまざまな電子メールにまったく応答せず、ライブチャットが機能しないため、この現金を私のアカウントに取り戻すことは不可能です。

取引履歴は 20 日間しか遡らないため、問題の実際のキャッシュバック額を 100% 正確に把握しているわけではありません。

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1年前
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親愛なるjahiles3 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

Velobet で口座を開設したのはいつですか?

KYC検証に合格しましたか?

10% キャッシュバックについてですが、これは特別なプロモーションのことですか? https://velobet.com/en/static/promos?pid=4560

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この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ

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1年前
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jahiles3様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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