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Vera&John Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: €1,500

Vera&John Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年9月4日 | 解決済 : 2022年9月6日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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フィンランドのプレイヤーは、この苦情を提出してから 2 週間以内に出金を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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2年前
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私の出金は承認されましたが、お金は含まれていません Skrill 2011 年以来、チップとして何年もの間、入金と出金を行いました。今、私はいつも同じ答えを得ます。私たちは問題を解決します。他の説明は得られません。

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2年前
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gerasolluoma様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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KYC は問題なく、他のすべても問題ありません。物事を処理する VIP マネージャーが存在する前は、現在、そのカジノの運営は下り坂になっています。

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2年前
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file

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2年前
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カジノは 24 時間以内の出金を約束していますが、いつもその時間内に出金が行われていましたが、今はそうではありません。

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2年前
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こんにちは。


Vera&Johnにお問い合わせいただきありがとうございます。


ご不便をおかけして申し訳ございませんが、引き出しを確実に受け取ることができるようにいたしますが、残念ながら、前述のとおり、引き出しを承認しようとしたときに問題が発生し、現在停止しております。


問題を解決できる支払い部門にこれを転送しましたが、残念ながら週末までにケースを調べる時間がありませんでした.


彼らは明日の朝に戻ってきます。うまくいけば、問題が解決され、引き出しが承認されることを願っています.

Tuo tulivastauksena tänään.

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2年前
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こんにちは、問題が解決し、お金が来ました

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2年前
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素晴らしいニュース、ゲラソルオーマ。苦情は正常に解決されたため、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力いただきありがとうございます。将来、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

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