こんにちは。
Vera&Johnにお問い合わせいただきありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、引き出しを確実に受け取ることができるようにいたしますが、残念ながら、前述のとおり、引き出しを承認しようとしたときに問題が発生し、現在停止しております。
問題を解決できる支払い部門にこれを転送しましたが、残念ながら週末までにケースを調べる時間がありませんでした.
彼らは明日の朝に戻ってきます。うまくいけば、問題が解決され、引き出しが承認されることを願っています.
Tuo tulivastauksena tänään.
Hi janne,
Thank you for contacting Vera&John.
We understand it feels frustrating, we can ensure you that you will receive your withdrawal, but unfortunately there was a problem when trying to approve it as we have mentioned before, and it is stuck at the moment.
We have forwarded this to our payment department who will be able to solve the issue, however they did not have time to look over the case before the weekend unfortunately.
They are back tomorrow morning and hopefully the issue will be solved and you withdrawal can be approved.
Tuo tuli vastauksena tänään.
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