ホームクレームVeryWell Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

VeryWell Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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ブラックポイント: 48

金額: €150

VeryWell Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年5月8日 | 未解決 : 2022年3月26日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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英国のプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに問題があります。カジノは指定された時間枠内に応答できず、「未解決」としてこの苦情を閉じることを余儀なくされました。

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3年前
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出金を拒否した後、必要なIDを更新しました。これは少なくとも5回発生しました。私のIDは最終的に確認されました。アカウントマネージャーと話した後、私は彼らが引き出しのためのビザデビットに技術的な問題を抱えていると言われました。 「パーフェクトマネーアカウント」を開設するようにアドバイスされました。私はこれを行うことを検討しましたが、プロセスを理解していなかったため、この方法を使用することに自信がありませんでした。私は昨日(07.05.21)、VisaDebitを介して引き出しをしたいと非常によくカジノに知らせました。今日(08.95.21)自分のウェルウェルアカウントを確認しましたが、引き出しリクエストは再び拒否されましたが、今回は説明もメールもありません。州が36時間以内に審査されるという別の撤回リクエストを提出しました。私はこれが尊重されるとは確信していません。

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3年前
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親愛なるニコラ、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。

お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金に支払い方法が利用可能であったとしても、それは必ずしも引き出しにも提供されるという意味ではありません。

カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか?カジノから別の支払い方法を使用して賞金を引き出すようにアドバイスされた場合は、カジノの指示に従うことを強くお勧めします。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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センシティブな情報

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3年前
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ニコラ、返事をありがとう。

カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか?カジノから別の支払い方法を使用して賞金を引き出すようにアドバイスされた場合は、カジノの指示に従うことを強くお勧めします。

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3年前
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はい、私のアカウントは完全に確認されました。さらに、説明なしに却下されたため、撤回リクエストを再送信する必要がありました。

よろしく


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3年前
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アドバイスに従って、パーフェクトマネーを通じて最後の引き出しをリクエストしましたか?

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3年前
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いいえ、最初の苦情で述べたように、私は完璧なお金の口座を設定することを検討しましたが、私が読んだレビューは自信を持って私を満たしませんでした。さらに、アカウントの目的が明確ではありません。しかし、私はアカウントを設定しましたが、Verywellカジノは、私がアップロードしたアカウント検証のスクリーンショットを求め、その後、私の個人情報がすべて含まれているページのスクリーンショットを要求しました。このページのスクリーンショットを撮ることができなかったことをVerywellカジノに通知しました。それ以来、Verywellカジノからの連絡はありません。

よろしく


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3年前
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追伸それ以来、ビザデビットカードからの引き出しを試みましたが、説明を求めずに拒否されました。

ありがとう

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3年前
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ニコラ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。パーフェクトマネーアカウントの設定に自信がないことを理解しましたが、Visaデビットの引き出しに技術的な問題がある場合は、賞金を受け取るために別のアカウントを開設する必要がある可能性が高いことを理解してください。


私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはニコラ!


これから、私はあなたの苦情を処理します。この問題を解決するために、Very WellCasinoの代表者をこのディスカッションに招待したいと思います。

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3年前
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マーティンありがとう私は完璧なお金の口座を開設しましたが、非常によくカジノは私が与えることができないより多くの情報を求めています。私は完全なお金で再び引き出し要求を送りました。私はこの苦情を提出して以来、プロモーションメールでさえも彼らからのメール連絡がないのではないかと心配しています。

PS私は今私の完璧なお金のIDを拒否されました。これはとてもイライラします。私は他のオンラインカジノでこの種の問題を経験したことがありません

敬具

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3年前
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この苦情への回答をVeryWellCasinoにお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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3年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

このような問題に二度と遭遇しないことを心から願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。


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