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Videoslots Casino - プレイヤーの長期的な撤退プロセスを批判。

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金額: €180

Videoslots Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年5月6日 | 終了したクレーム : 2020年5月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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フィンランドのプレイヤーは、即時引き出しの送金を期待しています。残念ながら、このトランザクションは宣伝されていたよりも時間がかかります。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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videoslotは、最大5分での迅速な引き出しを約束しますが、カスタマーサービス担当者と話した後、彼らは不可能であり、引き出しには5分ではなく3〜5営業日かかると直接述べました。彼らのリフティングプログラムは、迅速な購入の準備がまだ整っていないと伝えられていますが、まだ別のものを主張しています。その後、このカジノは10/10になることができます

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4年前
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親愛なるラッセ、

引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。つまり、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。プレーヤーが辛抱強く待機し、脱退をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めするのはそのためです。利用規約で即時送金について何も見つからなかったのは残念です。どの支払い方法を選択したか教えていただけませんか?できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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4年前
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親愛なるラッセ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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