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Videoslots Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: Can$1,000

Videoslots Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年5月6日 | 解決済 : 2020年5月12日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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カナダのプレイヤーが資金を引き出すのに苦労しています。苦情は正常に解決されました。

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4年前
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ボーナス中に新しいゲームJewel Blastをプレイしていましたが、すでに$ 500を持っているので、$ 730を大きく叩きました。ラウンドが終わったら、プレイをやめました。残高は約$ 1258です。私は1000ドルを引き出しに行きました。ビデオスロットにサインアップしたときに、私の銀行のタンジェリンが電信送金を許可していないことを知らなかったため、彼らに連絡しました。母親の銀行口座を使用できるかどうか尋ねました。彼らは、Eウォレットをセットアップする問題は、私がカナダにいるときにEウォレットに預金する場合、私がそれを引き出すことを許可しないことであると述べました。確認されていないため、新しい銀行口座を開設しましたが、利用できません。完全にイライラして、私は私のタンジェリンアカウントを使用して別の引き出しリクエストを送信しました。現在、彼らはアカウントが確認されていないことを示すこの要求を拒否しています。しかし、私が新しい銀行口座を使用した最初の引き出し要求では、システムで検証された銀行口座を使用する必要があると彼らは述べました。ビデオスロットでは何も機能せず、これは大きな詐欺に他ならないと思います。そこに資金を残したくない。 COVID 19が機能しないため、これらの資金を使用することができました。私は彼らがどのように協力することができるかを尋ねる要求を送りました、彼らは答えません。資金を引き出したいのですが。それは正当な勝利でした。


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4年前
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親愛なるジェームズ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。お引出しの問題についてご不便をおかけしております。カジノに連絡を取り、協力を求めますが、その前に、新しく開設された銀行口座を確認する可能性があるかどうかをお知らせください。このオプションはカジノから勧められましたか?さらに、ジオロケーションでの引き出しにeウォレットが利用できないことを確認していただけますか?できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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4年前
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こんにちは


支援してくれてありがとう、私が望んでいたのは、電信送金が可能な新しい銀行口座を彼らに使わせてくれただけです。彼らが問題が解決されたことを受け入れるかどうか。私は彼らが私と一緒に働くかどうか尋ねるために二回以上試みました、そして、彼らは拒否し、そして応答を止めました。


今後ともよろしくお願いいたします。


ジェームズ

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたJamesに感謝します。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のジュリに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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4年前
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これをさらに調査する必要はありません。箱の外で考えると、自分で解決することができました。

編集済み
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4年前
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おめでとうございます。 Casino Guru苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。システムで「解決済み」として苦情をクローズします。さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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