ホームクレームViggoslots Casino - プレイヤーのアカウントはセキュリティ上の理由から閉鎖されました。

Viggoslots Casino - プレイヤーのアカウントはセキュリティ上の理由から閉鎖されました。

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金額: €1

Viggoslots Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年1月10日 | 終了したクレーム : 2024年1月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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ザクセン州出身のこのプレイヤーは、ヴィゴスロッツ氏はいかなる利用規約にも違反したことはないと主張したにもかかわらず、セキュリティ上の懸念があるとしてアカウントを閉鎖したと報告した。彼は過去 3 か月間何も勝っていませんでしたが、アカウントが突然ロックされました。プレーヤーは、アカウントが閉鎖されたときに、保留中の出金やその他の資金がアカウントにないことを確認しました。私たちはプレイヤーに、賞金や資金を没収しない限り、カジノはいつでもアカウントを閉鎖する権利があることを説明しました。その結果、私たちはそれ以上の支援をすることができず、苦情は却下されました。

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9ヶ月前
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Viggoslots は、明らかなセキュリティ上の懸念により、私のアカウントを突然ロックしました。私は利用規約に違反したことはなく、ボーナスも一切使用しておらず、入金のみを行っています。過去 3 か月間、現金化できるようなものさえ獲得できなかったのに、突然アカウントがロックされました。アカウントがロックされた理由に関して私が受け取った回答は次のとおりです。


親愛なるトルステン様


あなたのメールを受け取りました。残念ながら、セキュリティ上の理由からあなたのアカウントは閉鎖されており、残念ながら再開することはできません。


ご理解のほどよろしくお願いいたします。



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9ヶ月前
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Togo1988 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Viggoslots カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたの口座に引き出し可能な残高はありましたか?
  • アカウントが閉鎖されたときに、保留中の出金やその他の資金がアカウントにありましたか?

ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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9ヶ月前
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いいえ、何もありません。アカウントが単に閉鎖されただけです。

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9ヶ月前
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遅れて申し訳ありません。

賞金や資金を没収しない限り、カジノはいつでも理由を問わずプレイヤーのアカウントを閉鎖できると考えていることをご理解ください。

申し訳ございませんが、お手伝いできかねます。他にお手伝いできることがあればお知らせください。そうでない場合、苦情は拒否されます。

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9ヶ月前
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彼らはカジノか何かに手紙を書くのを手伝ってくれると思った。あなた側からはこれ以上何も起こりませんか?

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9ヶ月前
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上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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