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Viggoslots Casino - プレイヤーの賞金はゲームプレイ中に没収されます。

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金額: €50

Viggoslots Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年9月18日 | 終了したクレーム : 2023年10月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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ドイツのプレーヤーは、Viggoslots から賞金 90 ユーロを引き出しようとしました。支払いを待っている間、彼は口座に残っていた10ユーロでプレーしたが、その額は約55ユーロに増えた。その時点で、ビゴスロッツ氏は支払い要求を処理し、口座にまだ50ユーロが残っていると主張して両方の支払いを没収した。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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7ヶ月前
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Viggoslots.com は支払い回避の世界チャンピオンですか? (あるいは犯罪者でさえあるのでしょうか?)



フリースピンを使用して Viggoslots で 30 ユーロを獲得し、現金化したいと考えました。

しかし、日曜日のいつもの支払い時間が過ぎたとき、私はもう少しプレイすることにしました。

その過程で、私はもう少し勝ち、その後 2 つの支払いを要求しました。1 つは 50 ユーロ、もう 1 つは 40 ユーロでした。 100 は許容され、最悪の場合、超過分は差し引かれるだけだと思っていました。


夕方、まだ支払いが行われていなかったので、私はカジノアカウントに残した10ユーロでスロットゲームに1時間半ほど参加しました。この間、数分間プレイしていると、合計金額は約 55 ユーロに達しました。

まさにその瞬間、Viggoslots は私の支払いリクエストを処理することを決定し、私の口座にまだ 50 ユーロがあるという理由で両方の支払いを没収しました。

スロットに 10 ユーロで入ったのに、出てきたのは 0 ユーロでした。

私はスロットをプレイしていたので、日曜の夜に Viggoslots の財務部門がどれだけ熱心に働いているのか知りませんでした。


スロットの現在の金額がカジノによってライブで表示され、ゲームを終了する前に残高として考慮できることをこれまで知りませんでした。


50 ユーロしか支払えないのに、55 ユーロでプレイを続ける意味があるのはなぜでしょうか?


私はオンラインカジノを7年間プレイしています。

しかし、私はこのようなことを経験したことさえありませんでした。


過去6か月間、私はそこに160ユーロを入金しましたが、支払いはありませんでした。


たったの50ユーロだということはわかっています。

しかし、Viggoslots.com が私に詐欺を仕掛けたような気がします...

だからこそ、ここで頑張ろうという気持ちが湧いてきます。


私にとって状況全体が道徳的に間違っているように思えます。しかし、

状況を踏まえると、私はそれを完全に理解するのに苦労しています。


いずれにしても、これは私にとって Gammix Limited Casino Group でのプレイをやめる危険信号でした。

そのような方法に頼る人々は……まあ、気にしないでください


このことについてどう思いますか?


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7ヶ月前
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Eddy3733 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • ゲーム セッションの状況をより正確に把握するために、ゲーム履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?
  • あなたの賞金はすべて没収されましたか、それともキャッシュアウトの最大額に制限があっただけですか?
  • 現在のアクティブ残高はいくらですか?

特に無料ボーナスに関しては、ボーナス賭け金を最大キャッシュアウトまで完了した後にプレーヤーの賞金が減少することは珍しいことではないことに注意してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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7ヶ月前
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Eddy3733様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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