ドイツのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われているようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
こんにちは、私は Nodapay 経由で 150 ユーロを入金しましたが、これはすでに口座から差し引かれています。しかし、この €150 は私のプレイヤー アカウントには入金されません。 Viggoslots のサポートが私に書いたように、お金が私のアカウントに戻るまでに最大 72 時間かかります。しかし、私は 3 つの異なるカジノに入金しようとしましたが、どれも入金されませんでした。 Nodapay のサポートからまだ私のメールに返信がありません。他に何ができますか?
ビスティグ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
預金がカジノアカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、その場所が特定されて返金されるか、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
このカジノでの最初の入金であるか教えていただけますか?お支払いの領収書を、関連する連絡事項と一緒にpetronela.k@casino.guruまで転送してください。
この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ