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Viggoslots Casino - プレーヤーはカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。

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金額: ??

Viggoslots Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年3月13日 | 終了したクレーム : 2022年3月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーがカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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こんにちは、アカウントの閉鎖と自己排除についてViggoslotsについてお話ししたいと思います!!アカウントを閉鎖したかったのですが、ライブサポートに相談したところ、アカウントを閉鎖するにはメールを送信する必要があるとの連絡がありました。そして私は08.03.2022に私はサポートにメールを送ります..私を無視します..5-6日後、私のアカウントはまだ開いています!!同じ話をライブサポートするためにもう一度話しました..メールを送信します..私はメールを送信したと彼らに言いました..そして彼らは私が48時間以内に返信を受け取ると私に言いました!!そして、決して起こりませんでした..私は2つの追加のメールを送信しますが、何もしません..私のアカウントはまだ開いています..私はライブサポートに話しかけようとします..しかし、すべてのエージェントは忙しいです(私は1〜2時間ほど待ちます)が、利用可能なエージェントはありません! !!

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2年前
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親愛なるグメン16、

ご連絡いただきありがとうございます。私はカジノのウェブサイトでアカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションを確認しました。これが私が見つけたものです( ここ):


「責任あるギャンブル

Viggoslots.comは、オンラインカジノゲームを成人向けの娯楽のポジティブな形態と見なしています。ほとんどのプレーヤーはこの意見を共有していますが、ギャンブルが彼らの生活の中であまりにも大きな部分になることを可能にするわずかな割合があります。ギャンブルに問題があると思われる場合は、Viggoslots.comが責任を持ってギャンブルをお手伝いします。ご要望に応じて、入金・紛失の金額を調整させていただきます。また、ご要望があれば、ご希望の期間にアカウントを閉鎖することもできます。問い合わせいただければ、お客様に最適な対応をさせていただきます。」

すべての関連情報を含む電子メールをsupport@hd.viggoslots.comに送信することをお勧めします。このようにして、そのような行動の証拠が得られます。アカウントの閉鎖を希望する期間をリクエストに指定し、その理由を明確に記載してください。さらに、カジノサポートは1日に多くのリクエストを受け取るため、メール「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できる必要があります。したがって、目に見えるマークが付けられている場合は、できるだけ早くリクエストが承認される可能性が高くなります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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私はそれを知っています、そして私は私のアカウントを閉鎖するように頼むsupport@hd.viggoslots.comにメールを送ります!!今日7日後、ライブサポートと3〜4回話し合った後、返信がありました。メールの返信は次のとおりです。アカウントの閉鎖に関する情報のリクエストについてご連絡いたします。


賭けを制限したい場合は、いつでもキャッシャーでデポジット制限を選択できることをお知らせします。


代わりに、アカウントを完全に閉鎖したい場合は、再開する可能性なしにアカウントを閉鎖するために、IDカードの証明と住所の証明を提出する必要があります。


よろしくお願いします


Viggoslotsカジノ。


おかしいですが、わかりました!!私は彼らにIDの証明と住所の証明を送ります(私のアカウントは彼らと一緒に確認されていると言うだけです)そして今5時間後に何もありません!!たぶんまた7ダイヤ待つつもりです!!

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2年前
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更新してくれてありがとう、Gumen16。カジノは、アカウントの閉鎖を要求したのはあなたであることを確認しています。今後の展開についてお知らせください。

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2年前
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親愛なるグメン16、

アカウントを閉鎖することに成功しましたか?タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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