親愛なるイアン、
当社のウェブサイトを通じて苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。登録に問題があるとのこと、申し訳ございません。英国から口座を開設しようとしたところ、あなたと同じメッセージが届きました。私たちは彼らのライブチャットに連絡しましたが、英国からのプレーヤーを受け入れる必要があるため、問題を先に進めることができませんでした。 VPNを使用しましたか? VPNを使用すると、このような問題が発生する可能性があることに注意してください。
ライブチャットは、可能であれば、Cookieを削除するか、別のメールアドレスを使用して登録することを提案しました。これが機能しない場合は、同じスクリーンショットとIPアドレスの証明をSupportcenter@aspireglobal.comとCare@VikingSlots.comに問題の説明とともに送信し、方法をお知らせください。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear Ian,
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are sorry to hear about the problem with your registration. We tried to open an account from UK, and we received the same message as you did. We contacted their live chat, but we could not move further with your problem, because players from UK should be accepted. Did you use VPN? Please be informed that using VPN can lead to problems like this.
The live chat suggested to try to delete the cookies or to use a different email address to register, if possible. In case this does not work, please send the same screenshot and the proof of your IP Address to Supportcenter@aspireglobal.com and Care@VikingSlots.comwith the description of your problem and let us know how you did.
Best regards,
Kristina
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