親愛なるダニースルー様、
VIP カジノでの否定的な経験について苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの状況を聞いて申し訳ありませんが、問題を完全に理解するためにいくつか質問したいと思います。
アカウントがブロックされた時点の残高を明らかにしていただけますか?さらに、完全な KYC 検証プロセスに合格しましたか?
さらに、カジノはあなたのアカウントがブロックされた理由について何らかの説明をしましたか?この件に関する電子メールを受け取った場合は、次の宛先に転送してください。 veronika.l@casino.guru 。
私たちは、この問題をできるだけ早く解決できるよう全力でサポートいたします。ご協力ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ベロニカ
Dear dannythrough,
Thank you for submitting your complaint about your negative experience with VIP Casino. I'm sorry to hear about your situation and I would like to ask you a few questions to fully understand the problem.
Could you please clarify the balance in your account at the time it was blocked? Additionally, did you pass the full KYC verification process?
Furthermore, has the casino provided any explanation as to why your account was blocked? If you received any email regarding this matter, please forward it to veronika.l@casino.guru.
We are committed to helping you resolve this matter as quickly as possible. Thank you for your cooperation.
Best regards,
Veronika
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