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VIP Casino CA - プレイヤーのアカウントがロックされました。

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金額: Can$1

VIP Casino CA
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年2月5日 | 終了したクレーム : 2024年2月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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カナダ出身のこのプレーヤーは、vipcasino.ca のアカウントからロックアウトされており、問い合わせにも返答がありませんでした。私たちが連絡を取り、さらなる情報を要求しようとしたにもかかわらず、プレーヤーは応答しませんでした。その結果、問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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9ヶ月前
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私のアカウントからロックアウトされました。 vipcasino.ca から応答がありません


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9ヶ月前
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親愛なるダニースルー様、

VIP カジノでの否定的な経験について苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの状況を聞いて申し訳ありませんが、問題を完全に理解するためにいくつか質問したいと思います。

アカウントがブロックされた時点の残高を明らかにしていただけますか?さらに、完全な KYC 検証プロセスに合格しましたか?

さらに、カジノはあなたのアカウントがブロックされた理由について何らかの説明をしましたか?この件に関する電子メールを受け取った場合は、次の宛先に転送してください。 veronika.l@casino.guru

私たちは、この問題をできるだけ早く解決できるよう全力でサポートいたします。ご協力ありがとうございます。

よろしくお願いします、

ベロニカ

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8ヶ月前
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dannythrough様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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