カナダのプレーヤーは、Mastercard が拒否された後、電子送金経由で入金しました。入金が成功したことを銀行から確認した後、カジノはそのお金が受け入れられなかったと主張しました。プレイヤーはライブサポートの欠如に腹を立てています。プレーヤーは私たちの質問やコメントに応答しなくなったため、私たちは苦情を却下しなければなりませんでした。
最初、彼らは私のマスターカードを受け入れてくれませんでした。電子送金するのに苦労したので、私は電子送金をし、彼らはそれを受け入れました。私のお金が受け入れられなかったと彼らが言うためだけにスクリーンショットがありました、そしてそれは私の銀行情報に記載されていました…そして、何もありませんライブサポートなんて冗談だよ!
親愛なるddmyterko 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 VIP カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
カジノアカウントへの入金に問題があるということを正しく理解していますか?
このカジノへの入金は成功しましたか?
あなたの口座に正確にいつ送金しましたか?
お金が受け入れられなかったことを示すメッセージのスクリーンショットを送っていただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ