プレイヤーはボーナス賞金を引き出すことができません。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。
私は今夜このカジノに$ 150のデポジットなしのボーナスで参加し、すぐにクレジットされました。アカウントに$ 4,280.55を残して停止し、ライブチャットでカスタマーサポートに連絡して、その情報を提供する場所が見つからなかったため、playthpughの要件を満たしていることを確認しようとしました。ライブチャットリンクはまったく機能しません!アカウントが突然削除された場合に備えて、アクセスの試みとすべてのアカウント情報を画面に記録しています。私はあなたにそれを送ることができます。とにかく、チャットリンクが機能しないので、両方のメールアドレスにメールを送信し、 support@vipclubplayer.com電子メールアドレス。彼らの反応は、彼らが「謝罪」し、サイトが合法であり、ライブチャットのリンクをクリックする必要があるというものでした…それが私が最初に彼らに電子メールを送った理由です。チャットリンクが機能しません。チャットリンクが機能しないことと、カスタマーサポートの電話番号を教えてほしいともう一度伝えました。彼らはその時点で応答を停止しました。現時点では、私の口座残高はまだ$ 4,280.55ですが、引き出すことはできません。
こんにちはスーザン、
苦情を提出していただきありがとうございます。VIPクラブプレーヤーに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノに預金したことはありますか?アカウントは完全に確認されていますか?カジノが最後に反応したのはいつですか?
私もボーナスをチェックし、この小さな詳細も見つけたことに注意してください:
これは、あなたがどれだけ貯めたかに関係なく、あなたがたった100ドルを引き出すことができることを意味します。
また、関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしく、
ニック