プレーヤーの賞金は、不明な理由で無効になりました。私たちの介入の後、プレイヤーが賞金を獲得できるように支援することができました。プレーヤーは、最終的に資金を受け取ったことを確認しました。プレーヤーの苦情は首尾よく解決されました。
こんにちは、私は苦情を申し立てたいです...カジノはビットコインで350ドルの最初の引き出しを適切に支払いました...その後、別のウォレットからビットコインで入金しました。 $349 の利益があり、支払いのすべての条件を満たしました。しかし、3日後、彼らは私のアカウントを閉鎖し、私が支払ったデポジットを返金することにしました。その理由は、彼らが言うように、危険な取引です。どうにかして助けてくれませんか。 2回目に支払ったデポジットのみでボーナスなしでお金を獲得しましたが、彼らは私に支払いを望まず、デポジットを返しただけでした。
マンディファーさん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。VIP Club Player Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
出金が成功してから、カジノがあなたのアカウントを閉鎖したまでの時間を教えてください。ボーナスを使って賞金を獲得しましたか?あなたが使用した新しい財布はあなたのものでしたか?
関連するスクリーンショット/証拠、またはあなたとカジノの間の通信をnikolas.b@casino.guruに転送してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
私のアカウントは、支払いの 3 日後に閉鎖されました。彼らが私のアカウントを閉鎖した日に、彼らは私に支払うことになっていました... ウォレットは私のものでした。も私のものですが、最初にデポジットを支払ったときと同じではありません。他のすべては規則的でした。
私はすべての証明を送信しましたが、ボーナスは使用しませんでした... デポジットしてプレイを続けましたが、アカウントが閉鎖されました... ウォレットのスクリーンショットとトランザクションのスクリーンショットを送信しました。しかし、彼らはそれが取引のリスクだと言いました。
提供されたすべての情報についてマンディファーに感謝します。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送し、これからあなたを支援します。
うまく解決されますように。
よろしく、
ニック
親愛なるマンディファー
私は Michal です。この苦情を引き受けました。私はこのケースを確認しました。カジノに連絡して、この問題をさらに明らかにします。
VIP Club Player Casino を会話に招待したいと思います。
親愛なる VIP クラブ プレーヤー カジノ
プレーヤーの賞金が無効になり、アカウントが閉鎖された理由について詳しく教えてください。 「危険な取引」の意味をもう少し詳しく説明していただけますか?
このケースが解決されるまで、もう少しお時間をいただきたく存じます。タイマーをさらに 7 日間延長します。
カジノが設定された時間枠内に応答または証拠を提供しない場合、当社は苦情を「未解決」として強制的にクローズし、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
こんにちは。
この苦情に関して、公式メール info@affiliateswager.com からメールをお送りしました。ご確認いただき、ご連絡いただけますでしょうか。
よろしく、
VIPクラブプレーヤー
こんにちはマンディファー、
ビットコインアドレスを送っていただきありがとうございます。支払いが完了するまで 3 ~ 4 営業日お待ちください。
よろしく、
VIPクラブプレーヤー