edwinbenj5 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
支払い方法の多様性とアクセシビリティは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理位置情報、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。アカウントに資金を入金するために使用した支払い方法を教えてください。
カジノからビットコイン電子ウォレットの使用を勧められた場合は、ビットコイン アカウントを開設することをお勧めします。高速かつ安全で、いつでもビットコインを現金に変換して、最終的に銀行口座に移動できます。利用可能なオンライン記事がたくさんあり、それがどのように機能するかを学び、それがあなたにとって便利かどうかを判断することができます (例: https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with ) -bitcoin/ ) どのように決定したか教えてください。このケースをどのように追求するかについて合意します.
できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear edwinbenj5,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Could you please advise which payment method you have used to deposit funds into your account?
If you have been advised by the casino to use a Bitcoin e-wallet, I would recommend opening a Bitcoin account. It is fast, and safe and you can always convert bitcoin to cash and ultimately move it to a bank account. There are a lot of online articles available, where you can learn how it works and decide if it would be convenient for you (e.g https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin/) Please let me know how you decided and we will agree on how to pursue this case.
I hope we will be able to help you to receive your winnings as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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