アルメニア出身のプレーヤーは、カジノの顧客サービスとギャンブル行為をコントロールできないことに不満を表明していました。彼は手付金の全額返金を要求しており、書類の検証に関する問題にも対処していた。しかし、選手は後に間違った苦情を提出したことを認めた。苦情チームは、プレイヤーが同じ問題について 2 件の苦情を提出したことを指摘し、1 件を却下し、もう 1 件はオープンのままにすることを決定しました。彼らはプレーヤーに対し、今後は問題ごとに 1 つの苦情のみを提出するようアドバイスしていました。
こんにちは！
最初に言っておきますが、私はこのカジノで大金を使いましたが、顧客の扱いは非常にひどいものでした。ギャンブル活動をコントロールできていないので、入金の全額を返金してもらいたいです。
サポートが超クソだよな
彼らは自分の好きな質問にのみ答えます
プラットフォームに一銭も費やしたことを後悔しています
この種の問題に直面するのはこれが初めてではありません!!!!
私は常に1つのドキュメントを提供することを禁止していましたが、今ではそれが正しくないことを伝え、私のIDを尋ねるようなセキュリティはありません🤦🏻♀️
親愛なるシュシュカナミリアン様、
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 VivatBet Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況をよりよく理解するために、いくつか質問があります。
カジノはアカウントを確認するために ID を要求しましたか?完全な KYC 検証プロセスに合格したかどうかについてアドバイスをいただけますか?
また、ゲーム活動の管理に関して問題が発生している可能性があることについてカスタマー サポート チームと話しましたか?ギャンブル依存症のため自己排除をリクエストしていても入金してプレイすることができた場合、デポジットの返金をお手伝いできる場合があることをご了承ください。ただし、ギャンブルの問題についてカジノに通知せず、プレイ中のデポジットを失った場合は、返金を受ける資格はありません。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
