ノルウェー出身のプレイヤーは、3月22日以降、度重なるアカウント閉鎖の要請をカジノ側が無視し続けたことに憤慨していました。彼はカジノ側の対応に不満を表明し、カジノ側は強欲だと感じていました。このプレイヤーの苦情を受けて、最終的にアカウントが閉鎖されたため、問題は解決しました。苦情対応チームは、こうした要請への対応の遅れを認めつつも、カジノの評価はより広範な苦情評価に基づいていることを明確にしました。
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Voodoo Casino - プレイヤーのアカウント閉鎖リクエストは無視されます。
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金額: ??
Voodoo Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.4
Voodoo Casino の安全性指数は 8.4 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1週間前
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3週間前
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アカウントを閉鎖するためにたくさんのメールを送ったが、無視された。アカウントを閉鎖したかったのに無視されたので、多くの損失を被った。これらの人々に私のアカウントを閉鎖するように伝え、いったいどうやって7starsを持っているのか、彼らは最も貪欲なカジノだ!!! 3月22日にメールを送信したが、まだ無視されている!
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公開
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3週間前
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親愛なるマジックデミ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。アカウントを閉鎖する際に困難に遭遇されたとのこと、大変申し訳ございません。
状況全体を把握し、問題を解決するために、以下の詳細情報をご提供いただけますでしょうか。
- アカウントを閉鎖するリクエストに関してカジノから何らかの確認を受け取ったかどうか、またはリクエストに応じなかった理由についてカジノ側から何らかの説明があったかどうかを確認できますか?
- 3 月 22 日以降にフォローアップ メールを送信しましたか? もし送信した場合、それらのメールのコピーまたは詳細を提供していただけますか?
- 関連する追加のコミュニケーション（電子メール、チャットの記録など）がある場合は、転送していただけますか？ petronela.k@casino.guru ?
これらの詳細情報を提供していただくことで、調査を進め、解決に向けて取り組むことができます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2週間前
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Magickdemi様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1週間前
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マジックデミ様
最新情報をお知らせいただきありがとうございます。ご要望どおりにアカウントがようやく閉鎖されたことを嬉しく思います。
お客様のご不満は理解しており、このようなリクエストは迅速に対応されるべきだと強く思いますが、残念ながら、アカウント閉鎖の遅延に関する単一の（解決済みの）苦情に基づいてカジノの評価を調整することはできません。当社の評価は、多くの要因とプレイヤーの苦情の長期的な傾向を幅広く評価した上で算出されます。
この度は、あなたのケースを共有していただき、誠にありがとうございます。今後のご活躍をお祈り申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノ.Guru
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