ニュージーランドのプレーヤーはゲーム内機能を使用しましたが、それによる賞金は付与されていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私はゲームをプレイしていて、ある機能で32ドルを獲得しました。それはほんのわずかな金額ですが、それでもその主要な部分です。機能が終了し、賞金は私のアカウントに入金されませんでした。サポートに連絡したところ、問題が適切な部門に紹介されました。2週間近く経ちましたが、何も聞こえませんでした。私が連絡をとるたびに、私がブラッシュオフされていることを知ります。
こんにちはエマタヌイ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。可能であれば、ゲームの履歴全体を転送していただけませんか。アクティブボーナスまたはリアルマネーでプレイしましたか?
できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ