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VoodooDreams Casino - プレイヤーの賞金はクレジットされていません。

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金額: NZ$32

VoodooDreams Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年2月8日 | 終了したクレーム : 2022年2月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ニュージーランドのプレーヤーはゲーム内機能を使用しましたが、それによる賞金は付与されていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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私はゲームをプレイしていて、ある機能で32ドルを獲得しました。それはほんのわずかな金額ですが、それでもその主要な部分です。機能が終了し、賞金は私のアカウントに入金されませんでした。サポートに連絡したところ、問題が適切な部門に紹介されました。2週間近く経ちましたが、何も聞こえませんでした。私が連絡をとるたびに、私がブラッシュオフされていることを知ります。

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2年前
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こんにちはエマタヌイ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。可能であれば、ゲームの履歴全体を転送していただけませんか。アクティブボーナスまたはリアルマネーでプレイしましたか?

できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるエマタヌイ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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