親愛なるポール、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノで追加の確認が必要になる場合がありますが、これは珍しいことではありません。
どの書類を提出できませんでしたか?残りの必要書類を提出しましたか?
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。
よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear Paul,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please note, sometimes the casino can require additional verification, and this isn’t unusual.
Which document were you unable to provide? Have you submitted the rest of the required documents?
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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