ホームクレームVoodooDreams Casino - プレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。

VoodooDreams Casino - プレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。

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ブラックポイント: 543

金額: NZ$19,000

VoodooDreams Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年11月5日 | 未解決 : 2022年11月24日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、良い規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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ニュージーランド出身のプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。カジノは対応できず、この苦情は未解決として終了せざるを得ませんでした。

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2年前
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私はしばらくの間ヴードゥーと一緒にいました.私は彼らに預金するために多くのお金を無駄にしました.まあ、私は最近勝ったばかりですが、彼らは思いついたでたらめのために私に支払いたくない. 2つのアカウントを持っていて、それは強気のがらくたです.そして、それは彼らが私が獲得した資金を凍結しようとしているものです.私は虐待されていると思います.ivおそらく私が獲得したものよりも多く入金されたと思います.fuk Witt's.iveは私の文書をすべてアップロードしました彼らは、「19000の資金を没収していた.an面白いことに、彼らはその19000を獲得するために私が預金した20だけを返金した.ivは19000よりも多く預金した.なぜ彼らは考える彼らは私のお金を受け取る権利を持っています。

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2年前
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shontellypoa13 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

私たちはカジノに連絡し、裏付けとなる証拠を求めますが、そうする前に、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かが同じカジノからアカウントを開設した可能性があるかどうかをお知らせください。 IP アドレスまたはデバイスを自分のものとして使用しますか、それとも電子メール アドレスを使用しますか?賞金は有効なボーナスの有無にかかわらず累積されましたか?過去にこのカジノでプロモーションオファーを引き換えたことがありますか?アカウントは正常に確認されましたか?

最後に、言葉遣いに気をつけてください。あなたの不満と失望は十分に理解していますが、この苦情を処理したい場合は、汚い言葉の使用を控える必要があります.

それでも、この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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はい、私はそのカジノでボーナスを使用しました.しかし、私が貯めたお金は、私が行ったボーナスなしのデポジットからのものでした.そして、はい、彼らは私のアカウントを確認し、はい、私は勝った19000よりも多くのデポジットをしました.そして、私はそうしなかったことを知っています私の知る限り、別の家族に同じIPでサインアップしてもらいます...私の状況で私を助けてくれてありがとう

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2年前
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彼らが私にそんなに多くの入金をさせて、そのカジノにどれだけのivを入金した後、私にプラグを抜いたのか理解できません.

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2年前
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ケースの進み具合はどうですか

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2年前
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shontellypoa13 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚のMartin ( martin.d@casino.guru ) に転送します.近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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shontellypoa13 さん、こんにちは!


これからは、あなたの苦情を処理します。あなたのケースの解決を進めるために、VoodooDreams Casino をディスカッションに招待したいと思います.

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2年前
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うん、それは良いだろう.私はちょうどこの問題を解決したいです.私はそのカジノに私から受け取った19000よりも多く入金しただけです.i

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2年前
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評決はどうなるか、それとも私の場合に従うか.彼らはそのカジノに入金されたすべてのお金を返金すべきだと思う.それはでたらめだ.


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2年前
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ヴードゥーが返信しない場合はどうなりますか..彼らはまだ私にフリースピンのプロモーションを送っています.

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2年前
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shontellypoa13 様


残念ながら、このオペレーターは、今年の時点で、当社のウェブサイトでの苦情に対してあまり反応がありません.私たちはあなたのケースの解決を進めるために彼らに連絡するために最善を尽くします.私たちが成功できない場合、この苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします.

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2年前
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あのサックス

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2年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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2年前
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あたかも彼らが評価を気にかけているかのように、私は自分のお金を気にかけています。私が勝った19000よりも多くの預金を失ったので、それは失敗しました


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1年前
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カジノは依然として応答がなく、何回も連絡を取ろうと試みましたが、彼らは私たちのウェブサイトでの苦情に関与していないようです.議論へのカジノの参加がなければ、この苦情の解決を開始することさえできず、「未解決」として終了せざるを得なくなり、ウェブサイトでのカジノの評価に悪影響を及ぼすことになります。

カジノはマン島のライセンス機関によってライセンスされているため、この機関に苦情を申し立てるオプションを提案したいと思います.必要な情報がありましたら、私のメール アドレスmartin.d@casino.guruまでご連絡ください。

Casino Guru管理者により編集済
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