オランダの選手は6週間前に出場辞退を申請していたが、賞金を受け取っていなかった。チャットや電子メールを通じて何度もカジノに連絡を試みましたが、返答はありませんでした。プレーヤーのアカウントは確認され、必要な書類と証拠はすべて提出されていました。私たちはカジノの VooZaZa とこの問題を調停しようとしましたが、カジノは私たちの連絡の試みに応じませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなる ADR サービスにも言及していなかったので、頼るべきゲーミング当局はありませんでした。その結果、苦情を「未解決」としてマークしました。
おはよう
11月5日と11月6日の支払いがまだありません さまざまなチャット連絡が来るたびに同じ回答があり、次の数日で連絡が来ます 先週から47日後に連絡が来ます 先週からチャット連絡はできなくなりました さまざまなメールが送信されました まったく応答がありません これについて良い気分はありませんでした9月の教祖がついにお金を手に入れた
ウィレム
こんにちは、グロテストームです。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。VooZaZa カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは
チャットカジノ 1週間前に、お金を受け取るのに数日かかると言われましたが、今はチャットできません
ドキュメントのアカウントをアップロードして確認し、支払いのスクリーンショットも確認しました。チャットの連絡先も用意しています。
助けてくれてありがとう、あなたとあなたの家族や友人にメリークリスマスをお祈りします
こんにちは
まずは、2024年が健康で良い年になりますようお祈り申し上げます。
書類をお送りしました。時間を割いていただきありがとうございました
こんにちは、ウィリアム
親愛なるグロテストーム様、
楽しい休暇をお過ごしください。提供されたすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちは、
すべての情報を提供してくださった grotestorm に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。警告しなければなりませんが、あらゆる種類の問題を仲裁しようとする私たちを完全に無視するのが VooZaZa カジノの常套手段のようですが、それでも私たちは努力を続けています。
この苦情を解決するために VooZaZa Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。
ありがとう！
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ピーター
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