ホームクレームVulkan Casino UA - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

Vulkan Casino UA - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: ₴8,590

Vulkan Casino UA
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年1月3日 | 解決済 : 2023年1月20日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ウクライナのプレイヤーは、この苦情を提出してから 2 週間以内に出金を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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1年前
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カジノは支払い時にエラーを出します.私は、何を期待するかを常に繰り返すオペレーターに目を向けます。

そして昨日、検証用のデータが整い、落ち着いて資金の支払いを待つことができると聞きました。今日、支払いの過程ですでにエラーが発生し、お金が支払われず、問題は解決されていません。

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1年前
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mrochko様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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mrochko様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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私はマニアックのリストに載っているので、賭けた金額でこれらの資金の3,300を保持しました

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1年前
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mrochkoさん、お返事ありがとうございます。出金をリクエストしようとしたときに表示されるエラーのスクリーンショットをここに投稿していただけませんか?

これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

ギャンブルの問題についてカジノにすでに報告しましたか?

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1年前
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お金が支払われました、ありがとう!!!

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1年前
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親愛なるmrochko、

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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