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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーのバランスが崩れました。

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金額: R$7,353

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年2月26日 | 終了したクレーム : 2022年3月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ブラジルのプレーヤーは技術的な不具合を経験しました。その後、彼のバランスの一部が消えました。その後、問題が明らかになり、消えた残高は、支払いプロバイダーによって差し引かれた取引手数料にすぎませんでした。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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おはようございます。

私は遊んでいて、7353レアルを持っていて、どこからともなくゲームがクラッシュし、バランスが不十分であると言いました。サポートに連絡しました。アテンダントが短くて失礼であることに加えて、彼は私が賭けて負けたために7353レアルを失ったと言いました。これが彼の答えでした。10レアルの賭けで500回以上プレーするのは論理的ではないので、この全額をプレーする方法がないというすべての証拠を送っていると言ったのですが、私のお金を取り戻す私は私のフルバランスをプレイしますよね? filefilefilefilefilefilefilefilefile

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2年前
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親愛なるgiovannitaci、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの悪い経験について聞いてすみません。今回の事件でバランスが崩れたことを正しく理解していますか?その時、アクティブなボーナスはありましたか?

ボーナス/キャッシャーとゲーム履歴全体を転送していただけませんか?

あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、他のすべての必要な証拠と一緒にkristina.s@casino.guruに転送してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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だから私はボーナスを持っていました。

私は6000レアルのボーナスを持っていたので、初めてサポートに連絡し、ボーナスを獲得するためにさらに5000レアルをプレイする必要があると知らされました。

私もblzで、7353レアルの値に達するまで、どんどん遊んで勝っていました。どこからともなくゲームが止まり、もう十分なバランスがないと言われました...その後、バランスは2500レアルになりました。

それで私は2度目のサポートに連絡しました、そして、アテンダントは私が最大の賭けですべてを投げて、すべてを失ったと主張しました。

しかし、それは論理的ではありません。私は10レアルの賭けを500回以上プレイしていました。損失を取り戻した時点で、最大の賭けをするつもりはありませんでしたね。

1つはプレイしなかったもの、もう1つはプレイ履歴にないものです。

完全な歴史を送るためにあなたのものではなく、私はすでに演劇の日付の歴史のプリントを送りました。

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2年前
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バイタルアテンダントからの返事にとても腹を立てました。

誰が私が遊んだことを失った、嘘をつくことには意味がないと主張した。

私は33歳の家族の父であり、私はそれを必要としません

私は本当に怒っています...

私が失ったものを取り戻そうとしてノンストップで8時間以上プレイした後。

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2年前
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すでに10枚以上のプリントを送っていますが、どうしたらいいのかわからないので、本当に恥ずかしいです。

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2年前
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filefile

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2年前
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そこにあなたはそれを持っています、私が預けたお金があります、私の賭け。


b5p27426988-30915


私の最後の賭けのコード。

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2年前
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file

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2年前
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親愛なるgiovannitaci


喜んでお手伝いさせていただきます。しかし、最初に、あなたの質問が関係するかどうかを指定できますか?


a)撤退の問題

b)ゲームラウンドが間違った結果で終了する

c)ボーナス残高に関連する問題

d)別の問題、具体的に記入してください


協力ありがとうございました!


よろしくお願いします

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2年前
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文字C。


私は7000を超えていましたが、それはボーナスになりました。ゲームに勝ち始めたとき、すでにたくさんのお金を預けてそこで負けていました。クラッシュしてすべてをゼロにしました。2500レアルしかありませんでした。

私はすでにあなたの付き添いとのすべての写真と会話を送りました。

公平ではない

そして、アテンダントは、私が大きな賭けをしてすべてを失ったと言って、彼が言ったことは不可能でした


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2年前
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ねえ、私が送ったプリントを見てください

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2年前
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さらに、6980レアルの2022年2月26日に引き出しを行い、アカウントに8回の入金を行いました。これにより、800レアル近くの手数料が失われました。1回の引き出しを行った場合、なぜ8回の入金を行ったのですか。

ですから、あなたと遊ぶのはとても難しいです。

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2年前
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filefile

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2年前
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そしていま?

約800レアルの損失を誰が支払うのですか?

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2年前
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親愛なるgiovannitaci


残念ながら、私たちはまだあなたの苦情を完全には理解していません。

800リアルの「損失」-これはあなたの銀行によって適用されるものですか?


前もって感謝します!


敬具

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2年前
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おはようございます。

わからないなら想像してみて?

私は7300レアルを持っていましたが、どこからともなくゲームが停止し、バランスが取れていないと言います。

私はサポートに連絡します、そして彼らは非常に無知で、私が最大の賭けをしてすべてを失ったと言います。

そして、私は最大の賭けに賭けていなかったと言いました、私は最大の賭けで決してプレーしませんでした。

file h私が送信しているこの画像画像を見て、なぜ私の残高がゼロになったのか教えてください。

私は私のお金が欲しいです、私があなたをそれのように失うとき、そうですか?

そして、私たちが勝つとき、あなたはそれをします...

情報情報

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2年前
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そして、欠落していたほぼ800レアルの質問は、何が起こったのかは言えません。あなたのゲームで現金化したのと同じ金額が私のアカウントに含まれなかったことを知っています。

以前、私はPay4funを介して引き出しを行っていましたが、それは常に正しく行われていましたが、そのオプションはなくなり、Itaúアカウントに引き出しを行ったところ、金額は少なくなりました。

私のアカウントでは約800レアル少ないので、その理由を知る必要があります。

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2年前
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親愛なるgiovannitaci


VulkanVegasに代わって手数料が適用されていないことを確認したいと思います。

引き出しのために注文された正確な金額は、ゲームアカウントから差し引かれました。


残念ながら、お客様の銀行が適用した可能性のある手数料に影響を与えることはできません。ごめん。


よろしくお願いします

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2年前
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こんにちは、みんな、


この事件で私たちを助けてくれたVulkanVegasCasinoに感謝します。


giovannitaci、申し訳ありませんが、カジノは、ウェブサイトのどこかに具体的に記載されていない限り、一般的に、取引手数料や外貨両替手数料について責任を負いません。これらの料金は通常、カジノの手に負えない支払い処理業者によって差し引かれます。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、この苦情を拒否せざるを得なくなります。理解していただきありがとうございます。

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2年前
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親愛なるgiovannitaci、

タイマーを7日延長します。所定の期間内にご返信いただけない場合は、苦情をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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