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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーは払い戻しを要求します。

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金額: €5,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年10月2日 | 終了したクレーム : 2024年10月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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ドイツ出身のプレイヤーは、Candy Drop の賭けの仕組みについて懸念を表明し、79.33 ユーロのような均等でない賞金が認められており、ルールに反しているように思われると述べました。彼は返金を要求しました。カジノは、異なる通貨が EUR への変換によってこのような金額が表示される可能性があると説明しました。プレイヤーがその後の問い合わせに応答しなかったため、苦情は最終的に却下され、さらなる調査が妨げられました。

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1ヶ月前
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Candy Drop では、偶数金額しか賭けられないのに、どうやって 79.33 ユーロも勝てるのでしょうか? これは詐欺なので、返金してください。

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1ヶ月前
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arturkusznier2011様、

苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現状の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできませんので、さらに詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか?

お返事を心待ちにしております。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1ヶ月前
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arturkusznier201

ご指摘ありがとうございます!

あなたのケースを調査させていただきたいと思います。もう少し詳しい情報をご提供ください。

「79.33€」という金額はどこで見ましたか?「今すぐ当選」セクションでしたか?

あなたのアカウントはユーロ通貨ですか?


ご協力ありがとうございました!


よろしく

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1ヶ月前
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fileこれが可能な理由です

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1ヶ月前
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はい、ユーロ口座を持っています

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1ヶ月前
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賭け金は均等なので、賞金も均等でなければなりません

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1ヶ月前
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クロス 79.33€ ブブ 74.53€

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1ヶ月前
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私たちは私のお金を取り戻したいのですが、そうでなければ私の弁護士がそれを処理します。そして、Vulkan Vegasaはドイツでは違法なので、それが機能するのです

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1ヶ月前
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arturkusznier20

残りのプレイヤーは異なる通貨を持っている可能性があり、勝者は EUR 通貨で表示されることを考慮したことがありますか。したがって、当然、EUR への変換中に、これらの「見栄えの悪い」金額が表示されます。


これで明確になったと思います。


敬具

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1ヶ月前
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こんにちは、みんな、


お二人ともご返信ありがとうございます。


arturkusznier2011 さん、プレイヤーが選択できる通貨が多数あることを考慮すると、カジノの説明は十分に合理的だと思います。他に何かお手伝いできることはありますか?

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1ヶ月前
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arturkusznier2011様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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