ドイツ出身のプレイヤーは、Candy Drop の賭けの仕組みについて懸念を表明し、79.33 ユーロのような均等でない賞金が認められており、ルールに反しているように思われると述べました。彼は返金を要求しました。カジノは、異なる通貨が EUR への変換によってこのような金額が表示される可能性があると説明しました。プレイヤーがその後の問い合わせに応答しなかったため、苦情は最終的に却下され、さらなる調査が妨げられました。
arturkusznier2011様、
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現状の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできませんので、さらに詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか?
お返事を心待ちにしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ご指摘ありがとうございます!
あなたのケースを調査させていただきたいと思います。もう少し詳しい情報をご提供ください。
「79.33€」という金額はどこで見ましたか?「今すぐ当選」セクションでしたか?
あなたのアカウントはユーロ通貨ですか?
ご協力ありがとうございました!
よろしく
残りのプレイヤーは異なる通貨を持っている可能性があり、勝者は EUR 通貨で表示されることを考慮したことがありますか。したがって、当然、EUR への変換中に、これらの「見栄えの悪い」金額が表示されます。
これで明確になったと思います。
敬具
こんにちは、みんな、
お二人ともご返信ありがとうございます。
arturkusznier2011 さん、プレイヤーが選択できる通貨が多数あることを考慮すると、カジノの説明は十分に合理的だと思います。他に何かお手伝いできることはありますか?