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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設しました。

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金額: €1,719.73

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年9月27日 | 終了したクレーム : 2021年10月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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ブラジルのプレーヤーが複数のアカウントを開設しました。カジノがこの主張を裏付ける関連する証拠を提供したため、私たちは最終的に苦情を却下しました。

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3年前
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こんにちは、彼らは私が複数のアカウントを持っていると非難し、私のアカウントをブロックしました。

正直に言って、Vulkanチームもそうだといいのですが、実際に2つのアカウントを作成しました。最初のアカウントを作成し、数分間プレイしてパスワードを忘れ、確認メールを受信せず、パスワードリセットメールを受信しませんでした。そこで、別のアカウントを作成して(そしてノートブックにパスワードを書き留めて)kkkkと同じ問題が発生し、確認メールが届かなかったので、サポートに連絡しました。


サポート自体から、@ hotmail.comへのメールの転送に問題があるとのことで、メールを変更するように求められました。


私は€1719.73の利益を上げました。そして、アカウントがブロックされた私は複数のアカウントとボーナスの乱用で告発されました。


じゃあ、行きましょう:


1.他のアカウントがリセットされたのはボーナスの乱用ではありませんでしたが、この乱用とは何ですか?ボーナスを悪用した場合、アカウントは2つもなく、今までアカウントを作成していました。


2.電子メールシステムに欠陥があり、オペレーター自身がライブWebサイトのWebサイトでこれを言いました(彼らはこの会話をしている必要があります)。


3.欠陥のある電子メールシステム、残高が0ユーロのアカウントでは、それがどれほどの官僚主義であり、チャットに連絡するのにどれくらいの時間がかかるかは誰もが知っています。私たちプレイヤーがどのようにプレーしたいのか、プレーしたいということになると、私たちに何をしてもらいたいのか知っていますか?別のサイトでプレイしますか?そこで、ボーナスを乱用するのではなく、預金するという考えでアカウントを作成しました。私はボーナスバランスから利益を得ています、わかりました、しかしそれは詐欺ではありませんでした、私は睡眠なしで何時間もプレイしました、彼らはまたプレイされたストレート時間にアクセスできます。


バルカンチーム:サイトに2つのアカウントを作成することは禁止されていることはわかっていますが、会話をお願いします。メールの問題についてオープンに電話をかけ、書類を送付し、預け入れの証拠を持っています。私はあなたが協力的であり、それがあなたのシステムの欠陥であったことを理解していることを願っています、2つのアカウントを持っていても大丈夫です、私は知りませんでした、それは何でしたか?私たちは皆、インターネット上で常にそれらを読むことなく、条件に同意します。わかったので、アカウントのロックを解除して、賭けを続けられるようにしてください。私は何もだましていません、私は暴徒ではありません、私たちは何百万もの話をしていません、それは€1719です。私は病気になり、勝利に満足しました。今ではほとんど適切に仕事をすることができません。お願いします。


システム障害のために、私が費やした時間であるお金を失うことは公正ですか?


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3年前
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親愛なるガブリエル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私はカジノのT&Cをチェックしました、そして私はこれを見つけました:

„ 5.5。ウェブサイトで開設できるアカウント(メイン)は1つだけです。ウェブサイトで開設したその他のアカウントは、「重複アカウント」と見なされます。すべての重複アカウントは、当社によって直ちに閉鎖される場合があります。

5.5.1。メインアカウントおよび/または重複アカウントから行われたすべての取引は無効になります。

5.5.2。メインアカウントおよび/または重複アカウントを使用して行われたすべての賭け金または預金は、お客様に返金されません。

5.5.3。複製アカウントがアクティブであった間に獲得または発生した預金、賞金、またはボーナスは没収され、当社によって回収される可能性があり、メインおよび/または複製アカウントから引き出された資金は要求に応じて当社に返還されるものとします。 「」

アクティブボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?はいの場合、両方のアカウントでボーナスを請求しましたか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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はいクリスティーナ私は理解しています、私は私が投資したアカウントでのみ覚えているボーナスを主張しました、他のものはゼロでした。


私は彼らの電子メールシステムが壊れていたという事実を否定することはできません、私は彼らに問題を報告するために私が送った電子メールのスクリーンショットさえ持っています。明らかに、ルールを読まないのは私にはナイーブでした。しかし、私はカジノに私の事件を調査してもらいたいと思います。そして、会社に危害を加えるつもりはないことに気づいた後、解放されてプレーを続けました。私は間違っていたことを知っていますが、起こったことすべてを見てください、ちょっと私は預金をした何時間もプレイしました、他のアカウントは彼らが私を非難する詐欺でゼロにされました、私は私が預金したアカウントからのみ利益を得ました🙁

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3年前
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「連帯カジノ」のウェブサイトであなたがここに封印を与えるいくつかのカジノ私はバルカンチームが私の事件について慎重に考えることを望みます、ちょっとそれは数百万ドルではありません。私はただ楽しみたいだけです私は犯罪者ではありません、私が正直であるという事実を見てください

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3年前
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バルカンベガス、正直な人になってください。私のCPFは、ブラジルの看護機関のWebサイトで探すことができます。私は、covid-19のパンデミック全体で働き、生命の世話をしました。写真でそれを証明できます。


今、私は用語が何を言っているかを知っていますが、私を人間と考えてください、あなたのカジノでの私の賞金はそれほど多くありませんが、ブラジルの医療従事者は評価されていません、これらの利益が私の給料の4倍であるリスクに私の人生をさらします、私はそれを証明することができます。

私のアカウントであなたのサイトを使い続けさせてください。心からお願いします。

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3年前
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あなたがすでにここの教祖で他のケースで行ったように、私が害を受けないように、私に利益を引き出しさせてください、そしてそれからアカウントをブロックしてください。


どうか、私は病気になっています。ブラジルの医療従事者の給料を見てください。パン粉のリスクがありました。この利益のために、私は仕事に行くためにバイクを購入しました。私を助けてください。

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3年前
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ガブリエルさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはピーター、私はあなたの協力のためにVulkanVegasカジノにお願いしたいと思います。私が上で言ったように。

彼らの電子メールシステムは壊れていました。

サポートとの連絡の証拠として(必要に応じて)、確認メールを受信せず、アカウントをリセットしなかったことを示す印刷物を持っています。私が作成した最初のアカウントは1時間再生されず、もう1つのアカウントはスリープなしで何時間も再生されました。私は利益を上げて現金に換えたいと思っています。私は看護師であることを証明できます。このパンデミックで命を危険にさらしました。私の国ではこの金額が多額であるため、バイクを購入して仕事をするのに役立ちます。


彼らが人間であり、事実を見れば、彼らは私が誰かに危害を加えるつもりだったことを深く知るでしょう。

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3年前
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こんにちはガブリエル、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、Vulkan VegasCasinoを会話に招待したいと思います。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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こんにちはバルカンベガスチーム。

私の場合は以下の場合と同じだと思います。


https://pt.casino.guru/vulkan-vegas-casino-o-jogador-foi-acusado-de-abrir-5


私はいつでも意図はありませんでした、あなたはアカウントで遊んだ時間を見ることができます、私は預金をするための信頼できるカジノを探していました、私は最初のアカウントのパスワードを失いました、私は電子メールでパスワードをリセットできませんでした、それでアカウントがリセットされたので、私は預金をするために別のアカウントを作成しました。最初の入金の翌日、アカウントがブロックされました。毎月の入金を継続できるように、ブロックを解除してください。カジノのインターフェースがとても気に入りました。情報がなくてもきれいで、24時間サポートされています。本当に続けていきたいです。それが繰り返される場合は、それ以上の苦労なしにブロックすることができます。これからは、このIPにアクセスする別のアカウントは表示されないという私の言葉を伝えます。


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3年前
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私はギャングではありません、私は犯罪者ではありません、心を持ってください、それは間違いでした、私はブロックがシステムによって自動的に実行されることを理解しています、私は間違いを犯しました、私は誰かを傷つけるつもりはありませんでした、どうか、私は人間です。

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3年前
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再び私です。2時間ごとにページを更新しています。絵を描いてみてください、うんざりしています。

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3年前
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私は何千回もサポートに連絡しました、彼らは同じことを言います、彼らはアカウントが永久にブロックされていることは何もできません、しかしここのサイトで私はロックが解除された同じ状況のアカウントを見ます、私はそれを言いたいです私の国ではこれは高すぎる金額です。支払いがない場合は、サイバー犯罪の弁護士を探しに行きます。あなたは私が受け取った金額を支払うよりも弁護士に多くを費やすでしょう。神のために、私は義人であるか、それが起こっているので、私はこれに値しません。

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3年前
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達人は上記のメッセージを削除してください、無視してください。私は緊張していました。しかし、怒りで私たちはこの人生で何も解決しません

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3年前
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こんにちはガブリエル、

Vulkan Vegas Casinoは通常、ここに公開された苦情に返信するので、すぐにカジノから連絡が来ることを期待しています。返信は自分で編集できます。各投稿の下にボタンがあります。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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アカウントのロックを解除することは不可能だと彼らが言っているのは、サポートチームに失望していることです。私の神の男はいつ彼らは電子メールシステムが機能していなかったことを理解しますか

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3年前
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親愛なるピーター、ガブリエル


私はこの事件を徹底的に調べました。


プレーヤーは確かに少なくとも4つのアカウントを開設し、5つのデポジットなしのボーナスを受け取りました。そのうちの1つは正常に賭けられました。


重複するアカウントは次のとおりです。

vegasgabriel013@hotmail.com(ノーデップボーナスが賭けられたアカウント)

Gabrielvegas123@hotmail.com

Vegasgabriel123@hotmail.com

vegasgabriel12@hotmail.com

+もっとあると確信しています。


すべてのアカウントで、デポジットなしのボーナスがアクティブ化され、プレイされました。これは「ボーナスの乱用」と呼ばれ、一般的なT&CとボーナスT&Cに違反します。

その結果、すべてのプレーヤーのアカウントは永久にブロックされたままになります。


これが状況を明らかにすることを願っています。


敬具

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3年前
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あなたは間違っています、私はこれらのアカウントのどれも知りません、真実はあなたがボーナスで幸運になったプレーヤーがプレーし続けることを許可しないということです。それは真実です。GuruのWebサイトで苦情を見てください。正直なところ、プレーヤーに支払うことができない場合は、ボーナスを提供しないでください。


そして私は私の預金を元に戻したい、いくつかの正直なサイトに預金する。ありがとう

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3年前
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あなたは私が道化師だと思います、私はすでに2つのアカウントを作成したと言いました、そして今あなたはさらに2つ現れます、あなたは私を妨害しています、私は嘘をつく必要はありません

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3年前
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訴訟を起こすので、ローン会社のCNPJ番号を教えてください。

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3年前
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チームの達人、会社のCNPJに通知した後、ケースを閉じることができます。サイトについて不満を述べたすべてのプレーヤーに連絡し、共同プロセスを提出します。私はすでにサイバー犯罪の弁護士に連絡しました。助けの達人に感謝します。

私は今、法的および司法的な方法に頼ります。私が私の国で言ったように、このお金はたくさんの価値があります。彼らは私に2つのアカウントを数日続けて非難しました、今彼らは私が彼らがどこから来たのかわからない4つのアカウントで私を非難します

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3年前
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会社のCnpjを教えてください。 cnpjは、本来あるべき場所であるサイトの下部にはありません。

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3年前
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あなたたちは泥棒、泥棒です。


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3年前
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みなさん、こんにちは。返信ありがとうございます。

親愛なるバルカンベガスカジノチーム、

あなたの主張を裏付ける証拠を私のメールアドレス(peter.m@casino.guru)に送っていただけませんか?

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3年前
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こんにちは、ピーター


情報が送信されました。


よろしくお願いします

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3年前
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メールと証拠をありがとうVulkanVegasカジノチーム。

こんにちはガブリエル、

残念ながら、カジノはあなたがそれらすべてのアカウントを登録したことを明確に示す証拠を提供しました。恐れ入りますが、私たちにできることは何もありません。将来の失望を避けるために、各カジノで1つのアカウントのみを開設することをお勧めします。私たちの決定に同意できない場合は、いつでもキュラソー賭博局(certria@gaminglicences.com)に問い合わせることができます。もっと助けられたらいいのにと思います。

よろしくお願いします、

ピーター

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3年前
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カジノのCNPJが欲しいのですが、すでに弁護士に連絡していて、プレーヤーのレポートを収集しています。法的手続きを行うつもりです。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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