ホームクレームVulkan Vegas Casino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

Vulkan Vegas Casino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

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金額: €700

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年9月11日 | 解決済 : 2022年9月19日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレイヤーがカジノアカウントに入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーは、問題が解決されたことを確認しました。

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2年前
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良い一日。 12 日前に Vulkan Vegas (バルカン ベガス) で litecoin 経由で 700 ユーロを入金しましたが、入金されませんでした。 litecoin ウォレットとウォレットのサポートにより、支払いの受領が確認されます。

Vulkan vegas からのサポートは、過去 12 日間、財務部門が取り組んでおり、あと数日待つ必要があるため、私を先延ばしにしています。これまでのところ、すべて問題なく受け取り、支払いが行われていますが、別の支払い方法を使用しています。お金を入金または返金するにはどうすればよいですか?必要に応じてスクリーンショットを追加できます。

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2年前
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ジョーグウィス様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

アカウントに資金を入金するための電子ウォレット アドレスがカジノのウェブサイトですべてのプレーヤーに表示されていたかどうか、またはアカウントを開くときに一意のアドレスが提供されたかどうかを教えてください。

お支払いの領収書を、関連する連絡事項と一緒にpetronela.k@casino.guruまで転送してください。

この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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良い一日。 litecoin経由で入金するとすぐに、ウォレットアドレスを取得します

ブロックチェーンは、お金がそこに到着したことも示しています。フォローするスクリーンショット。

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2年前
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joegwiss さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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2年前
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良い一日。問題は昨夜解決しました。 16日後にようやくお金が届きました。

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2年前
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こんにちは。


Casino Guru 苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、大変嬉しく思います。システムで「解決済み」としてマークします。ご協力いただきありがとうございます。将来、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

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