ホームクレームVulkan Vegas Casino - 賞金の出金が遅延しています。

Vulkan Vegas Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: €450

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年11月11日 | 解決済 : 2022年11月28日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ベルリンのプレイヤーは、私たちに連絡する前に2週間以内に引き出しリクエストを送信しました.賞金は今日まで得られていません。プレーヤーは、問題が解決されたことを後で確認しました。

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2年前
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2022年11月6日日曜日

450 ユーロの支払いを要求しましたが、アカウントにはまだお金がありません。これまでのところ、これは常に 2 営業日以内に機能しています。

ステータスは4日間処理されていますが、500ユーロ未満が2日以内に支払われると宣伝されています.

毎月数百ユーロを入金していますが、オンライン サポートなしで 5 日間待たなければならないことに非常に失望しています。

または他の誰かが合理的な情報を提供します。

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2年前
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houseriderz様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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ありがとう、私はすでにチェックされました。私は頻繁に支払いをリクエストし、遅くとも 2 営業日以内にアカウントに入金されました。彼らはまた、500 ユーロ未満の金額が 2 日以内に支払われることをサイトで宣伝しています。

編集済み
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2年前
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こんにちは、houseriderz


係争中のトランザクション ID を指定していただけますか?

保留中のアクティブな引き出しはすべて決済プロバイダーによって処理されているため、銀行振込が決済されるまでに最大 7 ~ 10 営業日かかるのはごく普通のことです。カジノによって承認されていないアクティブな出金リクエストはありません。


敬具

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2年前
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houseriderz様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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houseriderz様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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ここで苦情を言った後、支払いを受け取りました。どうもありがとう

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1年前
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ハウスライダーズ様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、


クリスティーナ、

カジノの達人

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