ドイツからのプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
支払いは常に拒否されます。
オンラインチャットに連絡したところ、技術的なエラーがあるとのことでしたので、本日、別の支払いが要求され、再度拒否されました。
リアルマネー残高ボーナス残高なし。
親愛なるステファン、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。過去にKYC検証を無事に完了しましたか?どの支払い方法を選択しましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、KYCは完了し、支払いはすでに行われています。
引き出しは処理に設定され、1〜2日後に拒否されます。
オンラインサポートはあなたを引き留めるだけで、ドイツ語を話す人を得ることができません。銀行振込によるお支払いをお試しいただきましたので、いつまたお支払いが拒否されるか見てみましょう。その前に、以前は機能していたVisa経由で試してみました。ステファンのご挨拶