ホームクレームWager Beat Casino - 預金なしボーナスからのプレーヤーの賞金はキャンセルされました。

Wager Beat Casino - 預金なしボーナスからのプレーヤーの賞金はキャンセルされました。

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ブラックポイント: 2977

金額: A$25,000

Wager Beat Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年3月22日 | 未解決 : 2020年4月21日
未解決 Casino Guruの決定

正当と判断されたクレーム

未解決

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレーヤーは、預金なしボーナスからの賞金を没収されました。

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4年前
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賭け金で$ 25000を獲得し、デポジットボーナスはありませんでした。

私は可能な限り30audのデポジットを行うよりもIDのすべてのドキュメントを送信するように言った引き出しについてライブチャットにメッセージを送信しました。

2人に障害のある子供を持つ1人の母のイムで、このお金は本当に助けになりました。

私はお金に値する

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4年前
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親愛なるリシェル、

苦情をお寄せいただきありがとうございます。問題についておsorryび申し上げます。どのデポジットボーナスを有効にしたかを指定してください。プロモーションの利用規約を注意深く確認したいと思います。さらに、あなたと賞金がキャンセルされた理由を説明するカジノとの間の関連するコミュニケーションを転送していただけますか?返信ありがとうございます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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彼らは私のアカウントからすべてを削除したので、ライブチャットで入金後にお金を引き出すことができると言われました

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4年前
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アカウント内でデポジットなしボーナスを有効にしましたか、それとも電子メールまたはライブチャットからカジノから受け取りましたか?フリースピンでプレイするのは特定の金額でしたか?

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4年前
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ただのフリースピンだったと思う

負けた

負けた賭け

そして、戻って勝ちました

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4年前
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ボーナスの利用規約を確認しましたが、これは私が見つけたものです:

file

VIPステータスを指定して、賞金が上限に達しているか、完全にキャンセルされているかをアドバイスしてください。

どうもありがとうございました。

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4年前
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親愛なるリシェル、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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彼らはそれを完全に拭いた

だから何かがわからない

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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれて、Richelleに感謝します。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のMatejに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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こんにちはリシェル。

大変申し訳ございません。残念ながら、ほとんどのカジノでは無料ボーナスの賞金に最大引き出し限度額があることが非常に一般的です。あなたが取ったボーナスを知らなければ、何が起こったのか調査することは困難です。

私はWager Beat Casinoの担当者に手を差し伸べて、何が起こったのか、そしてその理由を明確にしてもらいたいと思います。

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4年前
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Wager Beat Casinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。

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4年前
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リチェルは申し訳ありませんが、カジノは今のところ反応がないようです。

Skypeで彼らのチームから2人に既に手紙を書いたが、彼らも私に返答しなかった。

現時点では、「未解決」として苦情をクローズする以外に選択肢はありません。そしてカジノの代表者がすぐに私達に連絡し、それを解決することを願っています。

Casino Guru管理者により編集済
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