ベトナム出身のプレーヤーは、カジノのプロモーションオファーに問題を抱えていました。 185 ドルを失ったにもかかわらず、彼はカジノから宣伝されていた 15% のキャッシュバックを受け取っていませんでした。彼はカジノのサポートに連絡しましたが、その対応に満足していませんでした。私たちはこの問題の調査を試み、プレーヤーに詳細とカジノとの関連するコミュニケーションを尋ねました。しかし、プレイヤーは私たちの問い合わせに応じなかったため、これ以上調査することはできませんでした。結果として、告訴は却下されました。
この Web サイトに招待されると、プロモーションが提供されます。プレーヤーがお金を入金して全額を失った場合、15% のキャッシュバックを受け取りますが、私は 185 ドルすべてを失った後もキャッシュバックを受け取りませんでした。ご連絡させていただきました。サポートはありましたが、彼らは私が待たなければならないと言い続けました
親愛なるtraicayvuasi 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 WAGMI カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
勝って出金した100ドルの入金に加えて、さらに185ドルを入金し、その後損失したということを正しく理解していますか?
カジノサポートが提示したキャッシュバックオファーが受け入れられなかった理由を具体的に教えていただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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