スイスの選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請した。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーは私たちの質問やコメントに応答しなくなったため、私たちは苦情を却下しました。
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WAGMI Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: Ξ1
WAGMI Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
新設カジノは新しいカジノを識別するための評価です。市場参入が比較的新しく、推定収益が低く、プレイヤーからのクレームが多くないカジノが該当します。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは
Wagmicasino は常に私にとって良い場所でした。出金は問題なく即座に機能し、仮想通貨としては最大で 1 ～ 2 時間ほどでした。
数週間前にすべてが変わり、すべての出金が遅れ始めましたが、私が大勝利を収めた今、これは私にとって深刻な大きな問題です。
2023 年 8 月 25 日 1.0 イーサリアムの出金を行いましたが、その期間を過ぎてもまだ保留中です。 (支払われた後に私が行った他の引き出しでも、少なくともその一部はありましたが、この引き出しはまだ支払われていません。
2023 年 8 月 29 日 2 回の出金 1x 0.2 ともう 1 回は 0.1 イーサリアムでしたが、支払われず、まだ保留中です。
毎日ライブチャットに連絡して最新情報を求めましたが、同じ答えを何度も得ました。
ライブチャット: あなたの不満はわかります。可能な限り最高のサービスを提供するために、私たちは全員、一生懸命働いています。このような状況により、ご不便をおかけする可能性がございますことをお詫び申し上げます。私たちはできるだけ早くこの問題に対処するよう努めています。
はい、基本的にはそれだけです、彼らはいかなる種類の情報も提供しません、時々彼らは支払いプロバイダーに問題があると言い、それを解決するために一生懸命努力します、しかし何も変わりません、彼らはただ遅れて申し訳ないと言うだけで基本的にそれだけです。現在合計 1.3 イーサリアムを待っています。取引のスクリーンショットをいくつかアップロードします。
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1年前
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Syrtox様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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付け加えておきたいのですが、私はこのずっと前にすでにKYCを行っており、ウェブサイトで完全に認証されています。支払いプロバイダーに問題があると言われています。以前にもこのようなことが起こりましたが、私はいつも数時間後か最大でお金を受け取りました1～2日。今は10日以上待っています。
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