1週間前、私は賞金の出金をリクエストしました。アカウントは認証され、必要な書類はすべて送信され、承認されています。ほぼ一週間が経過しましたが、お金は支払われません。規則 8.14 は完全に違反されています。
8.14。出金リクエストは、アカウントの認証が完了していれば、アプリケーションの作成時から 24 営業時間以内に処理されます。
今日、カジノのサイトに移動しようとすると、次のようなメッセージが表示されます。
当社ウェブサイトの今後のアップデートを発表できることをうれしく思います。私たちのチームは、お客様のゲーム体験をよりエキサイティングなものにするための改善に熱心に取り組んでいます。アップデート中はプラットフォームが一時的に利用できなくなりますが、ご安心ください。当社のサポートサービスはいつでもお客様をサポートいたします。下のサポート ボタンをクリックするか、support@wagon.bet に電子メールを書いてください。すべての質問にお答えします。
ただし、チャットは機能しておらず、電子メール サポートも応答しません。支払い状況についてはわかりません。このカジノが再び営業を開始するかどうか(スケジュールについては言及されていないため)、またカジノとの連絡方法についても明確ではありません。
A week ago, I requested a withdrawal of my winnings. The account is verified, all required documents have been sent and approved. Almost a week has passed, but the money has not been paid. Rule 8.14 has been completely violated.
8.14. Withdrawal requests are processed within 24 business hours from the moment the application is created, given that the account verification has been completed.
Today, when trying to navigate to the casino site, I receive a message stating that
We are excited to announce a upcoming update to our website. Our team is working hard on improvements to make your gaming experience more exciting. During the update, our platform will temporarily be unavailable, but don't worry! Our support service is always ready to assist you. Just click the support button below or write an email to support@wagon.bet, and we will answer all your questions.
However, their chat is not working and email support does not respond. I have no idea about the status of my payout. There isn't even any clarity on whether this casino will start operating again (as no timeline has been mentioned) or how to get in touch with them.
Неделю назад поставил заявку на вывод выигрыша. Аккаунт верифицированный, все требуемые документы отправлены и подтверждены. Прошла почти неделя, деньги не выплачены. Пункт правил 8.14 полностью нарушен.
8.14. Запросы на вывод средств обрабатываются в течение 24 рабочих часов с момента создания заявки и в случае пройденной верификации счета.
Сегодня при попытке зайти на сайт казино выскакивает сообщение о том что
Мы рады объявить о предстоящем обновлении нашего сайта. Наша команда усердно трудится над улучшениями, чтобы сделать ваш опыт игры ещё более захватывающим. В период обновления наша платформа временно недоступна, но не переживайте! Наша служба поддержки всегда готова помочь вам. Просто нажмите кнопку суппорта ниже или напишите на email support@wagon.bet, и мы ответим на все ваши вопросы.
Чат у них не работает и техподдержка по электронной почте не отвечает. Непонятно что с моей выплатой и в каком она вообще статусе. И вообще заработает ли это казино(никаких сроков не указано) и как с ними связаться.
自動翻訳: