ロシアの選手は告訴状を提出する２週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。その時点では支払いは処理されていませんでした。その後、選手はお金を受け取ったことを確認した。その結果、私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。
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WagonBet Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: $60
WagonBet Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
新設カジノは新しいカジノを識別するための評価です。市場参入が比較的新しく、推定収益が低く、プレイヤーからのクレームが多くないカジノが該当します。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
6ヶ月前
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公開
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6ヶ月前
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支払いのリクエストを送信しました。私のアカウントは認証されました。もう120時間も経ってますが、
そしてリクエストはまだ処理中です。技術サポートチームは私に毎日待つように言います。彼らは明らかにポイント 8.14 に違反しています。
8.14。資金の出金リクエストは、作成の瞬間から 24 営業時間以内に処理されます。
アカウントが確認された場合に限り、リクエストの内容を確認します。
これは、カジノが登録時に同意を求める独自のルールに故意に違反していることを意味します。
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公開
公開
6ヶ月前
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djak1987様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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