ホームクレームWagonBet Casino - 選手の退場が遅れています。

WagonBet Casino - 選手の退場が遅れています。

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金額: €485

WagonBet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年8月3日 | 解決済 : 2023年8月10日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ハンガリーのプレイヤーは、24時間以内に出金を処理するというカジノ側の約束にもかかわらず、2023年7月13日以来485ユーロの出金を待っている。彼らは電子メールでカジノに連絡し、他のサイトで苦情を申し立てましたが、問題は未解決のままです。プレイヤーのアカウントは確認されており、ボーナスは使用されていません。

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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親愛なるpacek_nemzetkozi 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。出金リクエストの現在のステータスを教えていただけますか?あなたのカジノアカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか?可能であれば、出金履歴のスクリーンショットをここに投稿してください。

あなたとカジノとの間でその他の関連する連絡がある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。あるいは、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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出金リクエストの現在のステータスを教えていただけますか?あなたのカジノアカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか?可能であれば、出金履歴のスクリーンショットをここに投稿してください。


保留中としてマークされています。下の図を参照してください。


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1年前
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ご協力いただき誠にありがとうございました、pacek_nemzetkozi さん。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくれたpacek_nemzetkoziに感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために、WagonBet Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。

ありがとう!

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1年前
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親愛なるpacek_nemzetkozi


財務部門があなたの出金リクエストを処理しました。

遅れてごめんなさい!

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1年前
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WagonBet カジノチームの皆様、最新情報をありがとうございます。親愛なるpacek_nemzetkozi 様、資金があなたの口座に到着したかどうか、またこれ以上支援が必要ない場合にはお知らせください。

よろしくお願いします!

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1年前
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親愛なるみんな!


そうです、資金を受け取りました。ご協力いただきました皆様、ありがとうございました。

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1年前
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親愛なるpacek_nemzetkozi 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ピーター

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